장기렌트로 새차뽑았는데요.. 도와주세요..할수있는건 다해보려합니다..

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장기렌트로 새차뽑았는데요.. 도와주세요..할수있는건 다해보려합니다.. ⁹⁹
금실장
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24 2025-02-25 15:00 조회 : 17214
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파워링크광고등록안내

안녕하세요 ..

우선 작년 11월에 하*캐피탈을 통해 신차로 스포티지 NQ5 시그니처 가솔린 1.6 모델을 출고하였구요

출고받고 잘타고다니다가

올해 1월에 1차로 엔진경고등 발생해서 근처 센터가서 보니 실화감지된다고 하여 코일 교체받았습니다

그러다 한달도 채안되서 2월초에 2차로 엔진경고등 발생하였고 1차때 받았던곳가서 물어보니 자기가 시운전해보니

경고등은꺼진상태라 더이상 해줄수있는 조치가 없다고하여 여기는 경정비센터라 상세히 알수없으니 지역 사업소로 가라고

안내받고 사업소 문의하니 예약이 다음주까지 다찬상황이라 근처 협력사로 가보라고하여 2차조치는 그쪽에서 진행하기로하였습니다

그쪽에서도 시운전을진행할때 이상 신호는 감지는되나 경고등은 어쨌든 꺼진상황이고 자기네들도 협력사다보니 지금상태에선 조치해줄수있는게없다고하여 뜨고나면 다시오라고하더군요

그래서 일단 차빼고 일주일도안되서 3차 경고등이 발생하였고 협력사로 다시찾아가니 원인을 찾을수가없어서 사업소에 맡겨야할것같다고 했습니다

그래서 인천사업소에 문의하니 역시나 예약전엔 일반적인방법으로는 사전입고 불가하다고하여 렌터카업체문의하니 자기들은 차 대리구매만해서 빼줬지 해줄수있는게없다며 1~2차까지 모르쇠하더니

3차때 조금 강하게 항의하니 그제서야 본인들이 제조사에 직접 강하게 문의넣어서 담당자란사람이 전화와서 사전입고 처리 및 대차 바로 준비시켜주더군요...

그렇게해서 3차수리받고 2월 19일 또한번 4차엔진경고등이 발생했고 더는 참을수없어 렌터카에 차량교환 문의하니 역시나 강경하게 나오며

제조사랑 얘기는 해보겠다곤하나 제조사측에선 구매로했건 렌트로했건 차량교환하는건 하늘의 별따기라면서 사실상 어렵다고만하며 서로 책임회피만 하고있는상황입니다... ㅠㅠㅠ

저는 계약취소를 요구하지도않았고 피해보상금을달라고 요구한것도아니며 그냥 이차에더이상 이돈을내고 타는것이 너무억울하여 납입금을 더내는한이있더라도 다른차량 교환을 할 여지가있다라고 협상의 여지를 보였음에도 그들은 해줄수있는게없다..뿐입니다.,

렌터카측에 너무화나는건 못타는기간 납입금 면제도없고 어떠한 도움도 적극적인 움직임도 보이지않으며 제조사에서 조치해주지않으면 자기들도 방법이없다고하며 이리저리 사람 지치게만해서 포기시키게 할생각인것같습니다 ..

남들보다 싸게타는것도아니고 혜택받고타는것도아닌데 너무 억울하고 답답한심정에

해서 하*캐피탈측에는 이미 할수있는건 다하겠다고 말한상황이며 원하는 보상을 받지못할지라도 이대로 당하고만있을수는없는지라

수리받아가면서 타는한이있더라도 최대한 귀찮게는 해보려합니다.. 일단 소비자보호원 신고넣고 금감원 뭐 언론사 방송사 다 제보해보려합니다..

계란으로 바위치기라는얘기는 많이들어왔지만 그래도 이곳은 차량뿐만이아니라 다른분야에서 정말 힘이있다는걸 알고

지푸라기라도 잡는심정으로 좋은 방법이있을까하여 이렇게 글남깁니다..ㅠㅠ 긴글읽어주셧다면 너무감사드립니다..

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정파
| 17 0

렌트카회사는 잘못이 없어 보이고 차를 ㅂ같이 만들고 제대로 고쳐주지도 제조사가 문제네요,... 개인구매했더라도 차를 제대로 안고쳐져서 중고차로 손해보고 파는사람도 있습니다 ㅠ 님같은경우는 손해보고 계약해지를 해야겠죠.. 안타깝습니다..

아쿠아빠
| 9 0

말로 설명하시는건 아무 소용 없습니다. 중요한건 '계약서' 입니다. 계약서에 차량 유지, 보수에 대한 책임의 종류와 범위 그리고 대차여부 등이 기재되어 있습니다. 보통 대차는 추가 특약이라 비용 때문에 안하는 경우가 대다수입니다. 계약서에 해준다고 되어 있었으면 밀고 나가시면 되고 안해준다 계약 한거면 본인이 감내해야 합니다. 계약서 당시 서류와 약관을 다시 보세요. 납입금 면제에 대한것도 약관에 나옵니다. 불공정 거래나 불완전 판매가