‘12·3 비상계엄’ 사태 당일 발생한 가상자산거래소 전산장애로 업비트가 31억6000만원, 빗썸이 5억원을 투자자들에게 보상하기로 결정했다.

금융감독원은 6일 두나무, 빗썸, 코빗, 코인원, 스트리미 등 5개 가상자산사업자의 최고경영자(CEO)·최고기술책임자(CTO)와 디지털자산거래소 공동협의체(DAXA) 등과 현안 간담회를 열었다고 밝혔다.

서울 강남구 업비트. 연합뉴스

이날 간담회에서 참가자들은 최근 발생한 가상자산사업자의 전산장애 원인과 관련 위험 요인을 점검하고 대응 방안을 논의했다.

금감원은 계엄직후 전산장애가 발생한 가상자산사업자를 대상으로 2차례 현장점검을 한 결과, 비상계엄시 업비트, 빗썸, 코인원 등 주요 거래소 3개사에서 발생한 전산장애의 주요 원인은 트래픽 집중에 따른 서버 용량 부족 등으로 확인됐다고 설명했다.

금감원은 재발 방지를 위해 서버 등 장비 증설을 끝냈고 일부 미비한 점과 개선사항은 상반기 중 이행하도록 할 예정이라고 밝혔다.
증설에 따라 거래소별 동시접속자 수용 능력은 계엄 전에 비해 업비트가 50만명에서 90만명, 빗썸은 10만명에서 36만명, 코인원은 10만건에서 50만건으로 늘어났다.

가상화폐 거래소 빗썸. 연합뉴스

계엄 당일 전산장애와 관련해 업비트는 보상신청 1135건 중 53.2%에 달하는 604건, 31억6000만원 상당, 빗썸은 187건 중 82.4%에 달하는 154건, 5억원 상당을 각각 보상하기로 결정했다.
코인원은 보상신청 2건 모두 보상에서 제외하기로 결정했다.

금감원은 업비트에는 보상금 산정방식 일관성 확보가 필요하다고 지적했다.
또 빗썸과 코인원은 매매오류 발생시 보상을 위한 내규와 업무매뉴얼 등이 마련돼 있지만 세부 내용을 구체화할 필요가 있다고 언급했다.

이종오 금감원 디지털·IT 부원장보는 “24시간 운영되는 가상자산시장의 특성을 감안하여 금융회사 이상의 IT 안정성 확보를 위한 전사적 노력 필요하다”라며 “전산장애 관련 피해보상의 기준·절차 등의 적정성을 점검하고 미흡한 사항은 즉시 보완해달라”고 당부했다.
박미영 기자 mypark@segye.com



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