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알리 무료반품 문의 12
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"마지막 글 귀에 적혀 있는 각 주문에 대한 첫번째 반품은 무료입니다." 의미가 무슨뜻인지 아시는분 계실까요?
저게 상식적으로 생각하면 주문에 대한 반품은 당연히 한 번밖에 없을건데 저게 무슨 말이지 한답니다.
예를 들어
1. A, B물품을 한 꺼번에 결재해서 받아보니 A, B가 맘에 안들어 A, B를 반품 한다 할때 A는 무료 반품 B는 택배비 지불 반품 이런 말인지 .
2. A, B를 각기 다르게 결재 했다면 서로 다른 주문건이니 A도 B도 각 주문건에 대해 처음이니 각각 무료 반품이 된다는 건지요?
3. 이도 아니면 알리에서 무엇이든 생애 처음 한 번만 무료 반품을 해주고 그 다음부터는 유료 반품이라는 건지요?
저의 상식선에서 본다면 2번인데 그러면 알리 무료반품 마크가 있다면 소비자가 맘에 안들어도 아니면 내용을 잘못 이해해도 항상 무조건 무료 반품이 되겠네요..
혹 아시는 분 계시면 제가 이해력이 좀 딸려서 그러는데 정답을 알려주심 감사하겠습니다. 혹 1,2,3도 아닌 4가 있을까요? ^^
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백만번째레옹
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말씀 감사합니다. 알리는 정말 구매자에게는 천사고 판매자에게는 악마네요..
저런 제도가 있다고 막 악용해서 반품하진 않을 건데 좋은 것 같습니다. 국내와 달리 반품기간도 길게 잡아주니 더 좋은 것 같네요.. 얼마전 수영할때 사용하려고 방수 골전도 헤드셋을 구매했는데 사서 첫 주 주말엔 잘 사용했는데 다음주 주말에 사용하려고 하니 고장 나 있더라구요... 판매자에게 바로 연락해 반품 처리하니 환불 잘되니 좋더라구요. 국내 같았으면 일주일 지났다고 안 해 줄텐데 말이죠...
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HWHL
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11월 20일부터 반품규정이 변경되는것 같아요.
한달내 10회 이상부터는 단순변심 반품은 고객이.배송비 내는것 같은데.. 일반적으로 한달내에 10번이나 반품하는 경우는 많지 않겠죠 ㅎㅎ
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백만번째레옹
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그런가요.^^ 근디 그게 쌀이랑 매실액, 물이 주랍니다.(이건 국내 판매자가 올린거라 알리라 부르긴 뭐하죠.ㅎㅎ) 국내 네이버 검색한거보다 싸서..알리를 이용하네요. 그리고 가끔 천냥샵에서 소품 세개도 포함이라... 근디 별 말씀 하신게 아니라 익명 안하셔도 되는데 말이죠
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HWHL
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@백만번째레옹 국내반품은 한달내 5회까지네요. 쿠팡 일부로 유료로 회원해서 편하게 무료반품하는거고. 알리도 온라인에서 사는거니까 받아보고 무료반품 할 수 있는 제도 이용하려는건데.. 뭐가 문제일까요 저 사람은...
저런 사람들때문에 요즘 초캠까페를 더 자주가게 되는것 같아요.. |
백만번째레옹
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@HWHL 아직 알리에서 불량을 제외하곤 반품한적은 없답니다 두어번 정도 파손된게 온적이 있어 부득히 반품했고 가끔 사진이나 설명과 달리 품질이 약간 부족해도 내가 잘못 이해한 잘못도 있으니 하며 그냥 썼답니다 특히 국내판매자는 정말 불량 아니면 반품할 생각은 없답니다^^ |