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인수 거부차 아님 재고차로 의심되는 상황입니다 20
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그간 상황을 간략하게 요약해 써봅니다
1. 10월 28일 차량 계약(제가 직접 차량 출고 한다고 통보)
2.11월 11일에 11월 22일로 완성예시일 받음
3. 11월 19일에 25일로 완성예시일 지연통보 받음
4. 11월 21일 차량 완성 통보 받음
5. 11월 22일 오전 11시경 카드결제를 위한 카드번호,유효기간 알려준후 26일 차량 직접 인수하러 간다고 다시 말함
6.카마 점심시간이후 연락준다함
7.연락이 없어 26일 인수 하러가도 되냐고 오후 5시경 다시 질문
8. 카마 전화와서 이미 신갈 출고장에 차가 와 잇다함
9. 생산날자 알기위해 차대번호 요구
10.카마가 차대번호는 아직 전산상으로 뜬거 없다함
11.25일 자동차 고객센터 문의한 결과 상담원이 담당부서 직원이 연락할거라 함
12.담당부서 직원 전화옴
13.위 상황을 얘기해줫더니 혹시 기 생산된 차나 아님 양산형 차 구매 한거냐 물어봄
14, 신차에 옵션넣어 구매한 차라고 말해줌
15. 고객 담당부서 직원 생각으로도 정상적인 출고가 아닌거 같다고 함
16. 26일 최근 차량 구매한 동료직원 담당 카마 연락처 받아 위 상황 문의해봄
17. 동료 직원 담당 카마도 일반적인 상황은 아니고 왜 아직까지 차량 대금 결제를 안하고 잇는지 제 담당 카마한테 물어보라는
조언들음
의문점 1: 차량 대금이 결제도 안됫는데 차가 공장에서 나와 출고장으로 이동 하는경우가 잇는지요?(계약금 50만원만 지불상태 이고
현재 까지도 카드 결제되지 않음 ,즉 차값이 결재 안된상태애서 차량은 벌써 출고장에 도착해잇는 상황)
2,카마 요청없이 일방적으로 공장에서 출고장으로 이동되는 경우가 잇는지요?
현재 찝집해서 차량 인수 날짜를 잡지않은 상태 입니다
답변 부탁드리겟습니다
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준papa
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시간 흐름상으로 봐서는 울산공장에서 차량 생산후 바로 신갈 출고장으로 이동된거 같은데 차량대금 미결제에 카마도
모르게(?) 차가 출고장에 온 상태이라 저도 정상적인 경우라고 생각이 들지 않습니다 |
Lllux
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예전에 카마스터님하고 얘기했던거 보니 차대번호를 알려준게 아니고 기아 앱에 뜬 출고정보를 직접 확인한거네요. 결제만 왜 안되고 있는지 확인해 보시고 추후 생산일 확인해 보시면 될듯 합니다. 굳이 속일 이유는 없을듯 한데요 |
준papa
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| 전산상 안뜬다고 해서 카마 대리점이 기흥 출고장 근처라 출고장 가서 운전석 대시보드에 잇는 차대번호 찍어서라도 보내달라고 햇는데 안된다고 하더군요 |
메뉴고민1시간째
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뭐가 문제인지 모르겠군요. 예시일이 정확히 일치하지 않아서요? 차는 옵션별로 라인에 넣습니다. 자재입고나 작업다 근태등으로 작업일정이 바뀌는건 자주 있는일입니다. 당연히 생산되면 출고장으로 바로 이동하고요. 공장에 계속 쌓아둘곳이 부족합니다.
그리고 대리점이 출고장 근처라고 출고장 가서 사진찍어오라고요? 갑질은 적당히 하셔야죠. |
준papa
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고객센터 상담원,다른 카마도 인정햇듯이 차가 정상적인 출고과정을 거쳐 나오지가 않아서 이상하다고 생각하는 겁니다
제가 현재 확실히 알아볼수잇는 방법은 차대번호 통한 생산날짜 확인이래서 차대번호 요구한거고
카마분도 전산상 확인이 안되니 차대번호 확인할 다른방법을 찾고 잇다해서 사진찍어보내주실수잇냐고 한겁니다
온라인으로 알아본거라서 카마랑 계약할떄 대면 계약 원하시면 찾아온다고 해서 그냥 믿고 계약한다고 비대면으로
계약한 상태입니다
저도 설마 속이겟어 하는 마음이지만 정상적인 상황이 아니니 의심하는거구 이런 경우가 잇는지 알아보는 겁니다
답변 감사합니다
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메뉴고민1시간째
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뭘보고 정상적인 절차가 아니라고 하는지 모르겠네요. 생산일정 바뀌는거야 일반적인 일입니다. 본문보면 다른건 전혀 모르겠군요. 상담원과 다른 카마야 고객이 이상한거 아니냐고 따졌을때 정상이라고 강하게 이야기 안할수는 있습니다. 그걸로 판단하기에는... |
