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현대기아 앱으로 정비예약 믿지마세요.. 11
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저번달에 오늘 오후 정비예약하고 반차 내고
차량 가지고 갔더니 정비소에선 예약내역 없다고 돌아가라고 하네요.
콜센터에 전화했더니 콜센터에도 내역이 없답니다.
차대번호까지 다 불러주고 체크했는데 내역을 못찾겠으니 새로 3월에 예약하라고 하네요.
문제는 콜센터에서는 앱으로 예약한거 자기네 소관 아니라거 1차 핑퐁 후
안내 받은 앱 예약 센터에서는 자기들이 해당내역을 본사에 보고할 수도 없다네요.
캡처랑 다 보낼테니 이유라도 잘 찾아 재발 안되게 해달라고 해도 자기네는 상담만 할 수 있지 방법이 없답니다.
고칠 의지가 없는데 앞으로도 앱 예약엔 종종 이런 오류가 생기겠네요.
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★연우
소뒷다리
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평일 오후 시간 예약하고 갔더니 지금은 정비해주기 어려우니 오전에 다시 오라고 예약잡아주더군요;;
이럴꺼면 걍 아무때나 방문해서 예약하지 참;; |
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