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알리 반품 관련 도움 부탁드려요 2
낚시대를 구매했는데 제품이 좋지않아서 바로 반품 요청을 했거든요.
배송은 경동으로 오고 반품은 cj로 가져갔구요.
그런데 cj에서 반품이 지연되는바람에(반품 도착까지 10일 걸림). 알리측이서 반품처리가 안되고 있는 상황입니다.
알리측은 반품 송장 종이를 달라는데 그건 반품 가져가서 버린 상태구요..
알리는 송장번호를 줘도 확인을 못한다는 상황이구요.
이미 물건도 없고, 환불도 안되고 답답한 상황인데 어떻게 해결을 해야할까요? ㅠㅠ
Cj측에 송장 정보를 달라고 했으나 * 처리된 내역정도만 줄수있다네요..
도움 부탁드립니다
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알려드림-_-
