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새 등산화를 오늘 처음신었는데 불량으로 교환 받을 수 있나요? 15
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아*더 아이포드 고어텍스 등산화를 4월 3일 금요일에 배송받아 오늘 처음 신고 2시간 등산했는데 밑창 접착부분이 벌어졌습니다. 새상품으로 교환 받을 수 있을까요? 접착불량일 경우 수리가 우선인가요?
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브라질77
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사용전에 그런거면 교환이나 환불이지만 사용후 그런경우면 as 처리 해야 하는걸로 알고 있습니다.
일단 판매자한테 문의 하면 어떻게 해야하는지 알려줄겁니다. |
색깔그림자
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이런 경우 보통 판매자는 제조사에 문의를 하라 넘기고, 판매자는 모르겠다는 식의 반응을 하더군요. 저도 비슷한 일을 당해서... 제 경험에는 그렇습니다.-- |
라면보다국수
냐옹이기변하고파
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구입처에 문의하니 심의교환 요청을 하라고 하네요 본사로 심의 보내서 불량확인을 받아야 교환이나 환불이 가능하다는데
2주이상 걸린다고 합니다. 이렇게 오래 걸리셨나요? |
살찌미
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네 그정도 걸렸던거 같네요 한번은 매장에서 A/S접수하고 집에가는길에 갑자기 매장에서 전화와서 환불해준적이 있습니다(매장가서 본사심의 보낼때 환불해달라고 그랬거든요)
규정상 그렇다고 말하는데 이건 등산화뿐만 아니라 축구공 20분차고 불량생겼을때도 그렇고 여러제품이 다 그렇더라구요
속상하시더라고 어쩔수 없이 규정대로 하셔야할것 같습니다 |
댕댕댕댕댕
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그렇지만 솔직히 황당한게.. 저건 대놓고 불량이고 저걸 수선해 쓰라는건 말이 안되는데.. 제조사에서 교환을 해줘야 한다고 생각합니다. 수선하면 100% 원래 기능 회복되는 것도 아니고, 새 제품이 초기 불량이었던건데요.. |
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