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REI 에서 물건을 구입했는데, 물건에 문제가 있네요. 도움 요청합니다. 10
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백패킹에 관심이 있어 이곳을 통해 많은 정보를 얻고 있습니다.
네오 올시즌 매트를 REI에는 나름 저렴하게 구입했는데, (80불 후반)
매트에 검은 얼룩 같은 것이 많이 묻어 번역기 통해 REI에 문제 제기 메일을 보냈습니다.
<REI 답변>
Thank you for contacting REI about the Therma-Rest sleeping pad.
we can work with you on a replacement order and refund you for the defective one you received. Give us a call when you can for further assistance.
짧은 소견으로 교환이나 환불을 해주겠다는 말 인 것 같은데.
보통 어떤 방식으로 처리하시는 지 조언 부탁드립니다.
(기능상에는 문제가 없습니다.)
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깨미깨미
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반품을 하면 환불을 해주는데... 반품 비용이 많이 들어가니 그냥 부분 세탁 후 사용하시는 것이 좋을 것 같네요... 부피가 커서 반송 비용이 비싸 반송의 이익이 없어요... |
두혁파파
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활력만점완득이님 자세한 해석 고맙습니다. 영어해석 읽어 보고 깜짝 놀랐습니다. REI에서는 이렇게 일처리는 하는 군요. 영어가 짧아서 전화 통화는 어려운것 같고, 한번 주문넣어 보도록 하겠습니다. |
choperman
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| 레이 반품해본 경험으로 말씀드리면 트레킹 되는 우편서비스 아무거나 이용해서 반송 주소 보내면 되고요 그럼 제품구입가+우편비용까지 모두 환불해 줍니다 그러니 맘놓고 반품하셔도 무방합니다 |
