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로지텍 AS로 다른제품 교환시 AS기간은 어떻게 되는지 아시는분 계실까요? 4
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KDA G304쓰다가 왼쪽클릭문제로 AS신청했는데요 상담원이 KDA G304 같은경우는 단종문제로 다른제품으로 교환해줄수 있다고 하더라구요(G502, G703, G304 다른색상 이렇게 3가지였습니다.)
로지텍 AS방식은 해당모델을 새제품으로 교환해주는 시스템인데 대신 고장난 제품의 시리얼넘버를 새제품에 부착하는 방식으로 AS처리하고 있다고 들었습니다. (로지텍은 보증AS기간이 2년이고 시리얼넘버에 제품생산시기가 있는데 이걸 보고 AS기간을 확인하기 때문입니다.)
G703으로 교환선택했고 오늘 택배도착해서 확인해보니 제품박스에 시리얼넘버 앞숫자가 2444로 시작되더라구요 24년 44주차라는 의미이고 기존에 제가 쓰던 KDA G304랑 시리얼넘버가 다른데 박스말고 마우스 뜯어서 보면 기존 시리얼넘버(KDA G304)가 부착되어있을까요?
만약에 G703의 박스와 G703 마우스에 부착된 시리얼넘버가 둘다 동일하다고해도 전산상으로는 해당 g703 시리얼넘버모델은 기존에 AS받았던 모델이라는걸 등록해놓겠죠? 안그러면 24년 44주차 기준으로 다시 AS기간 2년늘어나는셈이니까요
동일모델말고 다른모델로 교환받는건 처음이여서 그런데 혹시 이부분에 대해서 알고 계신분 계실까요?
박스는 아직 미개봉상태여서 마우스에 부착된 시리얼넘버는 확인해보지 않았습니다.
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papatoldme
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| 교환된 제품에 시리얼이 기존것이 부착되어 있거나 부착이 되어 있지 않더라도 해당 시리얼에 기존 제품 시리얼이 연결되어 기존 제품의 님은 as기간을 가져가도록 전산처리 하거나 했을 겁니다. |
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Srki
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1. 로지텍은 박스에 부착된 시리얼이 원래 제품 시리얼과 다릅니다. 2. 뜯어보면 제품 안에 기존 제품 시리얼 붙어있을거예요. 3. 시리얼 안 붙어있어도 전산상 등록되어서 기존 제품 A/S기간 그대로 이어집니다. |
