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SK브로드밴드 해지방어 첫시도 성공 후기! 6
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SKB 3년 약정으로 인터넷(100메가) + TV(젤 저렴한거) 3.3만원으로 이용하고 있었습니다.
인터넷은 5월달에 3년약정 끝났었고, TV는 나중에 추가로 가입한거라 내년 1월까지 약정이었습니다. (첨엔 TV도 약정 함께 끝난줄 알고 있었어요)
몇주전부터 TV가 잘 안되길래 저번주 토요일에 고객센터 전화해서 유선으로 셋톱박스 리셋하는 방법을 안내받았고, 안내대로 진행하니 그날 하루 잘되더군요
다음날 바로 또 안되길래 화가나서 이참에 약정끝났으니 바꿔버려야겠다하고 KT로 3.5만원 3년 약정 50만원 지원 거래 걸어놓고 SKB로 해지전화걸었습니다.
처음에는 어떤 여자분이 받으셨는데, 똑같은 요금으로 1년 약정 추가에 상품권 8만원 주신다고 하셨어요.
그래서 KT로 이미 가입신청 다했다고 하니까 그래도 설치비들고 3년약정 너무 길지 않냐며 몇번이고 회유하시더라고요
그래도 완강하게 해지해주세요 하니까 어떤 팀장님이라고 하시는 남자분을 바꿔주셨습니다.
남자분께서 해지진행해드리기전에 보니까 TV약정은 20년 1월에 끝나서 위약금 13만원 나온다고 하시더라구요..
그때까지 TV는 약정 끝난줄 몰랐어서.. 머뭇거리니까 인터넷 500M로 업그레이드에 1년 약정 20만원 상품권(홈플러스 or 신세계) 제시하시네요
그래서 사실, TV가 몇주전부터 안되어서 너무 짜증났다고 하니까 셋톱박스도 HD에서 UHD로 업그레이드 해주고 기사님 설치비 만원도 지원해주신다고 하셔서 결국 21만원 신세계 ㅅㅍㄱ에 ok했습니다.
첫 해지방어 치고 잘된것 같아 아주 뿌듯하네요!
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