1. 현 거주 아파트 7월 1일 이사오면서 사설 에어컨 기사 의뢰하여 설치 

- 이 때 실내기에서 에러코드가 계속 뜨는지 약 3시간 가량 소요 후 설치 완료.

2. 약 일주일 정도 사용중 거실 에어컨이 정상적으로 작동되다가 간헐적으로 약 5분간만 냉기가 나오고 그 후 계속 미지근한 바람이 나오며 그 상태에서 한시간 이상 가동하면 갑자기 'CH21'코드 현상 발생 

- 이에 설치기사에게 전화하여 점검해본바, 설치는 제대로 했으며 에어컨 실외기가 문제가 있는 것 같다며 LG 서비스센타 접수 권유.

3. 7월 14일 서비스 기사 방문하여 점검(문제점을 쉽게 못찾아 2시간 소요)한바,  실외기 콤프레셔가 문제있는 것 같다며 수리비 약 30만원이라는 답변으로 고민 후 연락주겠다하고 종결.

4. 서비스 기사 방문후, 에어컨 가동하니 기존에 정상적 작동일때 잘나오던 냉기마저 약한 느낌으로 서비스센타 재접수.

5. 7월 17일 다른 서비스기사 방문하여 점검중 문제점을 제대로 못찾다가 '안방 에어컨은 정상적으로 작동'된다는 내 답변에, 매립배관을 확인하더니 안방으로 연결되는 통신선은 이상없으나, 거실로 연결되는 통신선이 문제가 있다며, 자신들이 수리할 수 없는 문제이고, 매립배관 공사 전문업체 의뢰하라는 답변을 함. 또한 설치시 가스가 제대로 주입이 되지 않은 것 같다며, 가스 정상적으로 충전해주고 종결. 실외기는 이상없다는 답변으로 전에 방문했던 서비스기사와 다른 진단함.

6. 현재 사는 집이 전세이며, 매립배관 공사 비용이 최소 100만원 들기에 집주인과 의논해야 할 상황으로 일단 거실에어컨은 간헐적으로 사용하고, 안방에어컨 위주로 사용해야겠다는 생각을 함.

7. 그러던 중 인터넷 검색을 해보니, 통신에러일 경우 거실에어컨 메인 코드를 뒤집어 사용하면 효과가 있다는 블로그를 보게됨 

- 이대로 사용해보니 실제로 거실에어컨이 에러코드가 안뜨고 정상적으로 사용할 수 있게됨.

8. 정상적으로 사용중 7월 31일 갑자기 에어컨 전원이 안들어옴 

- 그 전날 야간까지 정상적으로 사용했으며, 폭우가 내려치던 날이었고, 전기차단기를 확인해봤으나 전혀 이상없음.

9. 8월 1일 서비스기사와 통화한바, 매립배관내 통신선 등이 누전되서 전원이 나갔을거라며, 전기업자에게 의뢰하라는 답변을 함 

- 이에 사설 에어컨 전기업자 의뢰하여 전체적으로 점검한바, 애초 설치시 접지를 제대로 안했으며, 매립배관내 거실로 연결되는 통신선, 전원선이 모두 문제가 있으며, 실외기 자체 누전으로(전원선 연결시 실외기 본체에 전기가 흐른다고 함) 전원이 들어오지 않는다는 답변임. 

10. 이에 실외기 관련, LG 서비스센타에 접수해 놓은 상황.

에어컨 종류는 14년식 LG 손흥민 2in1 인버터 에어컨이며, 주거지는 14년도 완공된 아파트입니다.

개인적으로 이전설치기사님이 설치를 잘못해서 생긴 문제가 아닌가 싶은데, 소비자 입장에서 증명할 방법도 없고 답답하네요..

님들 혹여나 이전설치할 때 돈 더 주더라도 공식 서비스센타 기사님 의뢰하시는 게 나을 듯 싶네요..