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쿠팡 물건 잘못보내놓고 일처리 개판이네요 8
시크시카
2022-05-10 23:47   조회 : 1618

20만원이상 차이나는 하급 물건 보내놓고

고객센터에 연락해서 교환해달라 하니

고가라서 교환은 못해준다. 환불하고 새로 사라하네요

이것저것 할인 먹여서 싸게 산건데

지금 새로 사면 20만원이상 더 줘야 합니다.

애초에 물건을 잘못보내놓고 이사람 저사람한테 떠넘기면서 연락준다만 하고

하루가 지나서 연락오고 와서도 하는말은 똑같고

그럼 나보고 지금 더 비싼 가격에 새로 사라는 말이냐고 하니까

고객님이 필요하시면 그러셔야 합니다. 이러는데 그냥 순간 열이 빡

쿠팡쓰는 이유가 빠른 배송과 교환환불인데

이럴꺼면 뭐하러 쓰나 싶네요. 

어차피 배송은 시간 잘맞추면 똑같이 오고

교환이나 환불은 다른곳은 직통이라 더 쉬운데

 


 

 

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침몰 다른의견 0 추천 0
혹시 중고물건을 샀는데 생각보다 상태가 안좋다는 이야긴가요??

 

그 외 상황이면 무조건 교환해줘야 맞는거 같은데..

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시크시카 다른의견 0 추천 0
중고가 아닌 쿠팡직매입 새제품입니다. 
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침몰 다른의견 0 추천 0
새거 샀는데.. 가치가 떨어지는걸 보내줬다는 것을 이해는 못하겠지만..

당연히 교환해줘야 하는거 아닌지 싶네요.. 반품/교환 규정을 살펴보시고 컴플레인을 걸어 보심이 어떨까요..

고가라서 교환이 안된다는 말이 있는지.. 없을거 같은데..

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시크시카 다른의견 0 추천 0

@침몰 그냥 상품에도 여러가지 옵션이 있는데 아래옵션을 보내줬다는 겁니다. 그래놓고 교환못해준다는 거에요.

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케토톱중사 다른의견 0 추천 0

쿠팡 시스템이 그렇게 처리하더라구요

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빼고싶은냥 다른의견 0 추천 0

쿠팡 일 잘하고 있네요 흑자전환 가즈아

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굿플레이어 다른의견 0 추천 0

쿠팡 특가품 교환은 원래 잘 안됩니다

시스템인가봐요.

 

그냥 환불하세요.

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띠리띠리야 다른의견 0 추천 0

상품 오배송 온 거면 당연히 교환을 해 줘야하는 거 아닌가요.

이상하네요.

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