언제부터인가 왼쪽 클릭버튼이 제대로 안눌러지기 시작을 하더군요.

재작년에도 똑같은 것을 구입했었는데 그것도 역시 1년 지나자 마자

똑같은 현상으로 고장이 났어요.

그때는 이미 무상기간1년이 지나버린터라 수리를 못했는데

아무튼 로지택 고객센터에 전화했네요

로지텍은 전화상담센터는 중국에 있어서 중국인들이 받는다네요.

예전에도 다른 제품 때문에 외국인상담원이랑 몇번 통화를 한적이 있었어요

그런데 외국인이 말을 잘 못알아들어서 통화하다가 말은적이.....

아무튼 아슬하게 무상기간 1년이 되기 며칠안남아서 

바로  AS로 전화를 했는데 중국여자상담원이  pin 번호를 알려달라고 해서

알려줬던니

 이건 정품이 아니라 병행제품이라서 수리가 안된다고 하더군요.

그래서 로지택 국내 정품업체에서 구입했는데 무슨 소리냐고 하니깐

무조건 병행이라서 수리가 안된다면서 말을 하고 있는 도중에

전화를 확 끊어버리더군요

그래서 구입처 롯데온에서 제품 판매자 연락처를 알아내어서

전화를 했더니...자기들도 중국고객센터때문에 참 곤란한적이 한두번이 아니라네요

자기네들이 물건을 줘놓고서는 정품인데도 뱅형제품이라고 우기면서 As를 거부한다네요

아무튼  그 마우스가 유통업체가 얼마전에 다른데로 바꼈다면서

처리는 알아봐준다고 했는데...그리고선 연락온것이 환불을 해주겠다네요.

반품 받을 택배기사를 보낸다고 하더군요.

환불받고 다시 이 마우스를 구하려면 또 귀찮아서...

일단 다시중국인 고객센터에 전화를 했네요

이번에는 남자..목소리를 들어보니 예전에 상담했던 남자랑 목소리랑 톤이 똑같더군요.

약간 로보트 같이 말하는...

다시또 pin번호랑 시리얼넘버를 물어보길래 불러주고 했더니

또 이제품은 정품이 아니고 병행이라 AS해줄수가 없다더군요.

그래서 조금 큰소리로 말했죠

무슨소리 하느냐? 이건 분명히 정식판매사에서 구입했고 구입한 증거까지 있는데

정품이 아니라고 하냐고 했더니...

그랬더니 

그때서야 구입한 내역을 가지고 있냐고 하더군요.

구입한 내역이 있으면 접수는 일단 해주겠다며 

택배로 접수할건지 내방을 할건지 묻더군요.

택배로 접수한다고 하니...

이 메일 주소를 알려달라고 해서 알려줬더니

택배보낼주소.접수번호표기. 증상. 구입내역캡쳐본 이렇게 양식을 넣어서

보내라고 나와있더군요.

그래서 바로 택배로 발송했더니 

택배가 AS센터에 도착하고 그 다음날인가 바로 

새제품으로 교환해서 보내왔더군요...

상담원이 병행수입이라고 우기는게 아무래도 

중국지점의 지침이 아닌가 하네요.

로지텍 AS받을분은 참고 하세요.

M350마우스가 또 하나가 있는데...

이것도 역시 왼쪽 클릭버튼이 잘 안먹히네요.3개째 같은 증상

이 게 고질적인 문제가 아닌가 하네요.

 다른 로지택 무선 마우스들은 이런적 고장이  없었는데

디자인이 마음에 들어서 쓰다보니....