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야놀자에서 숙소예약했다가 황당한 일을 겪었습니다. JPG 163
떡구님 89 2023-12-09 20:29   조회 : 38905
2023-12-09 20 05 59.png (72.9 KB)2023-12-09 20 06 18.png (64.5 KB)

 

20231209202916_JXZyR17OFI.png

 

20231209202920_2nnOY9JRpX.png

 

 

1. 와이프가 일요일에 수영대회가 있어 야놀자를 통해 대전에 호텔 VIP룸(제일 좋은방)을 예약함

2. 당일날 갑자기 호텔에서 VIP룸 대신 한단계 낮은 방을 배정해줌.

3. 야놀자 고객센터에 문의하니 자기네들은 해줄게 없다. 숙소와 해결하라 답변.

4. 그럼 고객이 10만원짜리 방을 예약해도 숙소에서 3만원짜리 방을 배정하면 야놀자는 아무것도 해줄 수 있는게 없냐? 문의하니

5. 그렇다 우린 아무것도 해줄 수 없다고 합니다.

6. 이게 야놀자 공식 입장이라고 합니다.


호텔 명과 상담원 분 성함은 모자이크 처리 했습니다.



진짜 제대로 당했네요.

여러분들도 저처럼 당하지 마세요..

이럴거면 그냥 호텔과 다이렉트로 계약할껄..

뭐하러 야놀자 통해서 했는지 모르겠네요..


 

89 추천하기 다른의견 0 |
목록보기 코멘트작성 코멘트163
이진진
| 다른의견0
와 이건 황당한데요?...ㄷㄷㄷ
Probit
| 다른의견0
플랫폼 회사들 진짜 철퇴 한번씩들 맞아야함. 야놀자뿐만 아니라 배민, 요기요 등등
일견불망
| 다른의견2
야놀자 고객정보도 막 넘기는데요 뭘 전에 제 연락처 이름 모텔주인에게 제공해서 모텔에서 전화옴 왜 후기 나쁘게 남겼냐 요청사항있으면 직접말하지
마마무ㆀ
| 다른의견0
중개 업체들이 중개 수수료는 받아쳐먹으면서 사고나면 내탓 아님 이럼......
떡구님
| 다른의견0
원래 VIP룸 가격보다 싸게 계약됐다고 한단계 낮은 방으로 줬다고 합니다... 이게 뭔 말이죠?;
아까징끼
| 다른의견4
이건 야놀자 잘못이 아니고 숙소를 뒤집어야할 문제인데요
CNDk
| 다른의견0
그 숙소를 야놀자에서 뒤집어야죠
살포시앵기라
| 다른의견0
숙소를 야놀자에서 강하게 패널티를 주던해서 처리해야지 고객이 왜 숙소랑 싸워요 고객은 야놀자를 이용한거고 야놀자가 수수료 처먹고 중계한거니 야놀자가 처리해야할 부분이죠
이진진 다른의견 0 추천 66
와 이건 황당한데요?...ㄷㄷㄷ
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떡구님 다른의견 0 추천 0
저도 황당합니다;;
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나매 다른의견 0 추천 0
언론에 제보 부탁드려요... 뉴스감이네요..
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즐거운파리 다른의견 0 추천 0

여러분 후기 떴어요

  • 야놀자 고객센터 팀장에게 전화가 왔습니다. JPG
  • 일단, 먼저.. 이해하시기 쉽게대충 어떻게 돌아간 상황인지 와이프에게 전달받은 내용을 토대로 정리해드
https://m.ppomppu1.co.kr/new/bbs_vi... 

 

 

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Probit 다른의견 0 추천 87
플랫폼 회사들 진짜 철퇴 한번씩들 맞아야함. 야놀자뿐만 아니라 배민, 요기요 등등
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떡구님 다른의견 0 추천 1
중개 플랫폼 잘 안쓰는데...

온라인 예약이 저기밖에 없어서 야놀자 통한거였거든요..

근데 당했죠 ;;

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급소 다른의견 0 추천 1
배민은 소비자가 아니라 배달기사에게 떠넘기기 ...
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joelism 다른의견 0 추천 1
+번개장터, 예스24 중고샵(온라인) 도요 

회원 끌어모으더니 막상 문제터지면 판매자랑 알아서하라고 나몰라라하대요 ㅋㅋ

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냥냥이귀여워 다른의견 0 추천 0

여기어때도 마찬가지예요

플랫폼회사들 진짜 양아치영업

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standalong 다른의견 0 추천 1

쿠팡은 고객센터가 개진상임. 몇 번 당하고 포기

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