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경비원 갑질 어떻게 해결해야할까요? 25
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평소 뽐뿌에서 주로 눈팅하고 댓글만 남기다가 저희 아파트 경비원분이 억울한 상황에 처하셔서 현실적인 조언 얻고자 글 남깁니다.
저희 아파트 모든 경비원분들은 늘 입주민들에게 친절하고 성실하게 일하시는 분들입니다. 두분이 한팀으로 500세대가 넘는 아파트의 온갖 잡일들까지 다 처리하셔야하는 열악한 환경에서도 항상 먼저 밝게 다가와서 작은 도움이라도 주시려고 노력하시는 분들입니다.
그런데 그런 분들 중 한 분이 특정 세대의 부당한 요구들 때문에 해고위기에 처하셨습니다.
이 아파트는 초기에 임대였고 현재는 분양으로 전환 된 케이스입니다. 과거 임대아파트 시절에는 세대의 소모품이나 기타 부분들에 대해서 관리사무소에서 수리를 해줬었다고 합니다. (저는 분양 후 이사와서 과거에 어떻게 했었는지는 잘 모릅니다.)
그런데 그때 시절 버릇을 못 고친 고약한 분이 지금까지도 본인 가정에 대한 특혜를 요청하고있었고, 관리사무소에서는 악성 민원에 대한 대응으로 현재까지도 그런 요구들을 일부 수용했었다고 합니다.
그런데 이 악성 민원인이 항상 위와 같은 부당한 요구들을 관리사무소에 직접 요청하는게 아니라 경비원들을 통해서 요청했었고, 그 과정에서 처리가 지연되면 근무중인 경비원들에게 찾아가 지속적으로 요구하고 속칭 ‘괴롭힘’이 있었습니다.
최근 그 과정에서 어떤 경비원분에게 또 부당한 요구에 대한 처리를 재촉하는 과정에서 경비원분이 관리사무소에 전달했으니 그만 가셔도 된다면서 가시라는 손짓을 했는데, 그게 본인에게 삿대질을 했다고 주장하며, 해당 경비원에 대한 ‘해고’를 요구했습니다.
위의 악성민원인이 요구했던 내용들을 예로 들자면 다음과 같습니다.
세대 내 개인 주방가전(소모품) 수리, 세대 내 감지기와 같은 소모품 수리 또는 교체, 본인 집 화단에 조경수 식재 등등
대다수의 입주민은 현재 이런 일이 발생한 사실조차 알지 못하며, 해당 경비원에게 자진 퇴사를 요구했지만 받아들이지 않아 몇몇 세대와 관리사무소 등이 작당하여 해당 경비원을 해고하기 위한 회의를 주최한다고 합니다.
몇 년 동안 헌신적으로 근무하시던 성실한 분이 이런 일로 쫓겨나게 생긴 상황에 너무 황당하고 억울해서 뉴스에 제보를 해야하나 어떻게해야하나 고민하다가 현실적으로 대응하기 위해서 어떤 것들을 준비하고 어디에 따져야할지 도움 구하고자 올려봅니다.
감사합니다.
+ 제가 위 사실을 알게 된 것도, 주말이라 아파트 단지 산책하다가 위에 저 악성민원인이 다른 경비아저씨 붙잡고 큰 소리로 자기가 그 사람 꼭 짤리게 할거라는 늬앙스의 얘기를 하고있어서 무슨 일인지 알아보고 자초지종을 알게되었습니다.
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[* 비회원 *]
모찌찡
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| 위 사실을 증빙 할 방법을 찾아야하는데 정확히 몇월며칠에 수리를 했는지, 누가 가서 수리했는지 등등을 알 수가 없고 공개하라고 하여도 안하면 그만일테니 그게 문제같아서요. 해당 수리 기록을 남겨놓지도 않았을거구요ㅠㅠ |
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