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소비자보호원 짱이네요 13
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와이프 휴대폰 산지 6개월 넘어서
낮은 요금제로 바꿨는데, 바꿀때 위약금 어쩌고 뜨길래
혹시나 해서 휴대폰 판매자한테 문의했어요
스샷보여주면서 위약금 경고 뜨는데 이거 뭐냐고
6개월 지나면 비용없이 요금제 바꿀 수 있담서요 하니까
프리미엄패스1 있으시니 "그 문구는 걍 무시하시면 됩니다"
라고 답변하길래 그렇구나 하고 요금제 바꿨거든요
근데 한달있다가 20만원 위약금 발생됨
42000원 요금제 이상으로 바꿔야 하는데 더 낮은거 했다고..
판매자한테 다시 연락했더니 지난번 자기 답변은 잘 모르겠고
자기는 폰팔때 114 전화해서 변경하라고 말씀드렸다고 ㅋ
SKT 도 고객님이 스스로 하신거니 도와드릴게 없다고 해서
그냥 사실 그대로 소보원에 편지보냄
소보원이 SKT한테 한마디 해주니까 바로 SKT 팀장님 연락와서
제가 원하는대로 위약금 반환 + 규정대로 42000원 요금제 이상 재가입 해준다네요
소보원은 강제성이 없어서 걍 포기하는 셈치고 시도해본건데
소보원 짱이네요 SKT도 착하고 (?)
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트래져헌터
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