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쿠팡이츠 오전에 13000원짜리 쿠폰 줬다가 뺏어감 16
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오전에 확인하고 오후에 시키려고 했더니 오류라고 뺏어가고 8천원짜리줌;;;
쿠팡
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수유주민
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혹시라도 입금 잘못 하신 돈 줬으면 끝이니 달라고 안하실거죠?? 학원비 내고 맘변해서 그만 다닌다고 해도 학원은 환불 안해줘도 되는거죠?? 오류를 오류로 받아들이지 못하고서 당연하게 생각 좀 하지 마세요. |
영어공부중
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@수유주민 그건뭐 이유가 없는 송금이고 이건 이벤트 당첨 아닌가요 전부 13000원 받은것도 아닌것 같은데..
이벤트 당첨입니다 벤츠 드립니다.. 아 실수네요 모닝드릴게요
그냥 모닝 받으실꺼?? |
mastery
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@영어공부중 님이 뭘 잘 모르시는데 의도하지 않은 프로그램에서의 오류 사항을 악용, 남용, 반복 이용하여 금전적 이득이나 부당한 이득을 취하는 행위, 해당 행위를 공유, 전파하여 피해를 확산 시키는 것도 플랫폼 이용약관에 나와있고 그걸 님이 동의해서 지금 앱을 쓰는 거긴 합니다.
그리고 회사에서도 약관상 정당/정해진/설계가 제대로 된 이벤트가 아니라 정황상, 누가봐도 오류가 확실했는데도 일부러 하면 이용약관 위반이기도 하고 별도 제재는 없더라도 회사는 회수나 변경함을 고지하고 있습니다.
쿠팡 이용약관 제15조 (할인쿠폰) 부분을 보시면 되겠네요.
본인도 동의하신 부분이세요.
우긴다고 되는 부분이 아닙니다. 그리고 기본적으로 모든 약관은 더러워도 회사에 압도적으로 유리하게 작성되어 있기도 합니다. 그럼에도 동의했으니 그 부분을 따르는 거죠.
부당하면 소비자분쟁조정위원회에 이의신청을 하면 됩니다. 다만 해당 기관은 권고 조정 기관이라 소비자에게 불리한 부분을 회사에게 강제로 뭐 바꿔라. 할 힘이 1도 없습니다.
보통은 계속 조정걸고, 기사화하고, 회사 찾아가고 그런 게 있음 회사도 손해기도 하고, 누가봐도 회사측 귀책인데 시간만 질질끌면 고소당했을 때 패소하니 웬만하면 회사에선 걍 크게 비약적이지 않으면 소분위로 진정들어온 건 들어주기도 합니다.
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하지만, 제가 봤을 땐 저 이벤트는 3천원 ~ 13천원 랜덤 쿠폰 발행이고 전 어제 3천원 확정으로 받았거든요.
사실상 13천원이 오늘 확정으로 나온 건 뭔가 코딩이나 로직이 꼬였겠죠?
그래서 급하게 회수했고. 소비자 입장에선 사실 이벤트 대외적으로 봤을 땐 자기가 잘못한 부분은 절대 없고 사실 어제도 작동 잘됐으니 악용이라 보기도 어렵습니다.
그래서 쿠팡 좆 같네요. 맘대로 회수한 건. |
누구니