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[컬쳐랜드] 쿠폰거래소 기프티콘 환불문제
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컬쳐랜드 앱에 컬쳐캐쉬로 기프티콘을 거래할 수 있는 쿠폰거래소가 있어서 자주 이용하고 있습니다.
여기서 개인(k*****o)한테 스타벅스 아메리카노T 기프티콘을 샀는데 스타벅스 앱에서 유효하지 않은 상품권이라고 등록이 안되는겁니다.
그래서 스타벅스 매장에 가서도 확인을 해봤는데 취소된 기프티콘이라고 확인되었습니다.
기프티콘 환불 요청을 하였더니, 판매자가 동문서답을 하면서 환불 거절을 했습니다.
(아마도 판매자가 컬쳐랜드 쿠폰거래소에 기프티콘이 등록되면 무조건 유효하다고 오해하는 것으로 추측합니다)
그런데 이 이후에 제가 할 수 있는 조치가 없습니다.
컬쳐랜드는 기프티콘의 정상, 비정상 구분없이 등록만 하면 판매가 가능하다고 합니다.
불량판매자라고 신고를 하면, 판매자가 3회 신고 당하기전까지는 불이익이 없고, 제가 판매자에게 직접 연락을 할 방법도 없고, 컬쳐랜드는 중개만 한 플랫폼이라 이후 문제는 개인간에 알아서 하라고 하고.
소액이기는 하지만, 이렇게 대책없이 무력하게 날리긴 억울하고 이걸로 직장에 휴가를 내고 경찰서를 가자니 시간과 노력이 만만치 않네요.
온라인으로 사이버사기 신고를 하려고 했더니 약속된 물품이 아닌 다른 물품을 받았을 경우 경찰서를 방문하라고 합니다.
사용이 안되는 휴지와 같은 기프티콘이니 아예 아무런 물품을 못 받았다고 하고 신고 접수를 해야 할 지, 이 경우에도 결국 경찰서에 가야할 거 같고요. 그냥 바로 직장에 휴가를 내고 경찰서를 가야할 지, 컬쳐랜드와 판매자 욕을 하면서 날 탓해야 하는건지 고민됩니다. 어떻게 하면 좋을까요?
확인해보니, 기프티콘은 제가 구매하기 며칠 전에 기프티콘회사에서 판매취소된 기프티콘이고, 컬쳐랜드는 판매자에게 해당 내용 안내문자 1회 발송하고 개인간 거래이니 빠지겠다고 하고, 저는 판매자에게 연락을 할 방법이 영원히 없네요 ㅎㅎ
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