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B마트 진짜 짜증나네요 23
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1파워링크등록안내
오늘 B마트에서 'B마트 작성 리뷰에 따른 안내' 라고 메세지가 왔더라구요.
보름전에 받은 식품 소비기한 완전 임박상품이 왔던거 사진첨부해서 불만 리뷰남긴게 있었는데
그거에 대해 '깊은 사과의 말씀.. 상품의 환불 또는 재배달(회수) 진행해 드리고자 하오니.. 하단 경로로 신청 부탁드립니다..'
이런식으로 오늘 왔더라구요.
그래서 리뷰모니터링하고 보상해주는 이런 부분이 있나보네 하고 링크타고 가서 채팅상담을 하는데...
저 메세지 받은거 고대로 복사해서 먼저 보여주고 난뒤에
환불 또는 재배달 중 선택하라 하길래 당연히 회수는 불가하니까 환불받겠다고 했더니
갑자기 회수얘기를 하는거예요. 이미 보름이 지난 시점에.. 그게 지금 어떻게 있겠냐고 했더니
보름지나 반품환불신청한 사람인것 마냥
무슨 다먹고나서 환불요구하는 진상취급을 하네요.
그래서 '내가 반품 환불 신청한적 없고
첨에 말했듯 리뷰썼는데 저런 메세지 받았고, 안내대로 그대로 링크타고와서 문의하는거다' 했는데
정상제품이고 환불불가 입니다. 이내용만 계속 복붙하네요.
만약 상담원이 저런 부분에 대해 잘 몰라서 그런거면 관련부서에 확인해보겠다 하면 그런가보다 하겠는데
계속 정상제품이고 환불불가 이 얘기만 복붙 복붙.. 채팅하다가 이렇게 화나기도 첨이네요.
뭐라하든 상관없이 계속 복붙하면서 약올리는 듯한 느낌 들더라구요.
예전에도 저런 메세지 온적있었는데 귀찮아서 안했었는데.. 오늘 똥밟았네요.
이런식으로 할거면 저런 메세지는 애초에 왜 보내는 걸까요. 시간은 시간대로 잡아먹고 너무 짜증나네요.
환불이고 자시고 다 상관없고 상담원 태도가 너무 화나더라구요.
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23
pㅇny
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B마트 자주 이용하는 고객들에게 더 신경쓰는건가 했다가.. 안내받은대로 채팅상담한거 후회했어요~
상담원이 저런식인데 저런 메세지는 왜 보내는건지.. |
dcegcex
1
1
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물건은받아먹고횐불? 그날 환불신청을해야죠 회수도 당연그날했을거고 글쓴이가 기한임박제품이여도 감안하고드신건데 이제와서 환불누르시는게맞나요 당일 고객센터에 환불하시는게 맞습니다 |
