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하.. 마프 왔는데.. 6
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마프 여러번 주문해서 먹었어도 제대로 왔었는데
오늘 온거는 5KG 포장지가 조금 터져있어서 보충제가 조금 흘러 나왔네요.
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아래 절차로 고객센터에 접수하세요.
저도 wpc 5kg 하나 실링 불량 와서 내용물이 빠져나와서 뒤처리 하느라 혼났습니다 ㅠ
마이프로틴 이슈 고객센터 접수 방법
계정 →내 계정 → (하단) 고객센터 → 메시지
- 포장 불량이나 터져서 내용물이 흘러나온 전체적인 사진(상자, 제품 등등 한 컷이면 좋음) - 터진 제품의 제품명이 나온 전면, 후면 사진 (제품 후면의 BATCH CODE, BEST BEFORE END(유통기한) / 터진 모습과 한컷이면 좋음)
사진 여러장을 개별로 첨부하여 보내도 됨 품질팀에서 검토 후 1주일 이내에 처리 후 답변 함
보상 방법 선택 - 부분 환불 - 재배송 - 포인트 적립 (샵백 캐시백 적립 등 저렴한 혜택으로 샀을 경우 이 방법을 추천)
PS. 마프 상담원은 전문성이 부족하여 필요한 조건이나 사진을 답변에 하나씩 추가하여 답변하니 처음 접수 할 때 필요한 모든 걸 묶어서 보내야 처리가 빠릅니다. |
윤일아빠
