커뮤니티
▼▲
>
유머/감동
▼▲
>
분류
▼▲
대한항공 레전드 카레 컴플레인 ㄷ..jpg
224
15
224
마마님
20
113
|
아니 지들이 잘못해놓고 왜 저지랄들인지? VOC에 대한 징계가 과한것은 백번 인정하지만 그게 저 고객한테 저지랄 할일이 아니라, 지네 회사의 좆같은 시스템을 탓해야 하는거 아닌가?
씨발 존나 무서워서 저 항공사 타겠나 |
새로운인생
1
47
|
저기서 팀장이 고객에게 뱉을말은 아니죠....
->항공사 승무원 부팀장급이 되면 근무한지 10년은 넘은 온갖 진상고객 다 만난 배테랑일건데 그런 배테랑이 아무런 말도 안하고 사람이니 실수 할수도 있지 않냐고만 했겠습니까? 정말 정성스럽게 사과하면서 사람이니 실수도 할수 있으니 좀 봐달라고 부탁하는 정중한 멘트였겠죠 그런데 저 고객은 다른 멘트는 빼고 그멘트에만 꽂혀서 다른 사과 말한건 빼고 그것만 말하는거뿐인거같은데요
그리고 저 고객이 욕먹는건 보통의 평범한 사람이라면 문제점이 발견되면 그즉시 컴플레인 거는데 저 고객은 다른 사람이 밥 다먹을때까지, 승무원들이 기내식 서비스하느라 주변 왔다갔다하는데 그때까지도 아무말 안하고서 다른 사람 다 먹고나서 회수하러올때 컴플레인 거는게 상식적이지 않은겁니다.. 그래서 저고객도 정상적이지 않은 진상고객이라고 욕먹은겁니다.. 그리고 또하나 보통 카레가 빠졌으면 보통은 카레가 빠졌다고 할건데 "무엇인가 문제가 있어 보이지 않느냐?" 이렇게 말하는거 봐서도 일반적인 사람은 아니라는겁니다. 이런이유로 앞에 말한 사람이니 실수할수도 있다라는말에 열받은것도 일반사람과는 사고방식이 다른 진상고객이니 다른 사과 멘트는 다 잘라먹고 그 멘트에만 열받았을거 같네요
1차 실수?(잘못) 승무원 2차 잘못 정상적이지 않은 고객 3차 잘못 과한처벌 내린 회장 이라고 전 생각합니다
|
아무닉네임
0
1
|
@새로운인생 제 생각에도 당연히 이렇게 얘기했을것 같은데, 글로 옮겨지니 저 팀장이 굉장히 무례하게 얘기한것처럼... 시간이 지나서 상사인 팀장까지 다시왔는데, 당연히 정중히 얘기하지 않았을까요.. '논조는 결국 ~~ 였다' 라고 하는걸 보니, 이런저런 실수한 상황을 이해해달라는 팀장의 말이 그냥 싫었던것같은데..
|
어떻게할까나
0
9
|
@因緣 저도 승무원 실수가 우선이라고 보지만 평상시 승무원들이 하는 말투 보면 거의 99% 팀장이 기분나쁘게 "사람이 실수 할수도 있는거죠!" 이렇게 말했을리가 없다고 봅니다. 계속 지랄지랄 하니까 팀장까지 와서 계속 죄송하다고 하면서 "고객님 사람이니까 실수할수도 있는거 아니겠습니까." 하면서 불쌍하게 말했다는데 500원 겁니다.
그걸 텍스트로 옮기니 지랄맞게 보이는거죠. 그냥 진상 손님이에요..
승무원이 일부러 "오늘 씨X 기분 X같으니까 저 새끼 카레는 안줘야겠다. " 이랬을까요?? 카레밥인데 카레가 안나오면 카레 달라고 하면 되지 지랄은 ㅋㅋ |
레스티지
5
2
|
@새로운인생 항공사 승무원 부팀장급이 되면 근무한지 10년은 넘은 온갖 진상고객 다 만난 배테랑일건데 그런 배테랑이 아무런 말도 안하고 사람이니 실수 할수도 있지 않냐고만 했겠습니까? 정말 정성스럽게 사과하면서 사람이니 실수도 할수 있으니 좀 봐달라고 부탁하는 정중한 멘트였겠죠 -> 이건 뇌피셜
그리고 저 고객이 욕먹는건 보통의 평범한 사람이라면 문제점이 발견되면 그즉시 컴플레인 거는데 저 고객은 다른 사람이 밥 다먹을때까지, 승무원들이 기내식 서비스하느라 주변 왔다갔다하는데 그때까지도 아무말 안하고서 다른 사람 다 먹고나서 회수하러올때 컴플레인 거는게 상식적이지 않은겁니다.. 그래서 저고객도 정상적이지 않은 진상고객이라고 욕먹은겁니다.. 그리고 또하나 보통 카레가 빠졌으면 보통은 카레가 빠졌다고 할건데 "무엇인가 문제가 있어 보이지 않느냐?" 이렇게 말하는거 봐서도 일반적인 사람은 아니라는겁니다. 이런이유로 앞에 말한 사람이니 실수할수도 있다라는말에 열받은것도 일반사람과는 사고방식이 다른 진상고객이니 다른 사과 멘트는 다 잘라먹고 그 멘트에만 열받았을거 같네요 ->이것도 뇌피셜에 이게 상식이다 아니다 판단하는건 님 생각
그냥 제대로 줬으면 발생하지 않았을 일에 쓸데없는 사족이 너무 많음
|
뱃살마왕
0
3
|
@因緣 일단 정확한 워딩이 뭔지를 확인하고 판단해야할 것 같은데요. 이런경우 컴플레인 거는 사람이 이상하게 꼬아서 글쓰는 경우도 많아서... 저 글에는 정확한 워딩이 있는게 아니라 글쓴이의 가치판단이 들어있잖아요. 비행기 타본사람들은 다 알텐데 어지간하면 사무장이 저런식으로 이야기하진 않잖아요.
몇달전에 비행기 탔을 때 내가 선택한 메뉴가 앞에서 다 나가서 어쩔 수 없는 상황인데도 승무원이 무슨 죽을되를 진 것 처럼 이야기해서 내가 오히려 미안할 지경이더만....
|
마마님 |
113
20
광대s |
15
0
스페셜티콜드브루 |
18
0
STARALLIANCE |
14
11
신입회원 |
34
0
ㅂㅈㄷ11 |
23
5
다양한사람 |
9
9
버섯맛요구르트 |
13
1
건강한치아 |
20
6
因緣 |
27
1
ThThThdldj |
15
0
다양한사람 |
47
0
신용카드만들래요 |
35
0
똥팔삼 |
31
14
아카라이72 |
11
8
새로운인생 |
47
1
어떻게할까나 |
9
0
