편의점갔다가 페이코 결제오류로 경찰까지 왔네요.

포럼 > 재테크포럼 ▼▲

재테크포럼

증권포럼

창업/자영업

보험상담

카드상담

인터넷가입상담

이사상담

대출상담

> 분류
▼▲

일반
질문
금융
카드

편의점갔다가 페이코 결제오류로 경찰까지 왔네요. ¹⁰⁰
비형남자
북마크 주소복사 공유하기
6 2020-12-20 00:14 조회 : 31968

파워링크광고등록안내

조금전인 11시7분 집앞에 CU에서 담배구입.

페이코 결제완료. 체크카드연동이라 계좌에서 출금까지 완료되었는데.

편의점 포스에서는 결제내역이 없어서, 결제 취소도 안되고...

결제 완료된거랑 계좌에서 돈 빠져나간것까지 보여줘도...

무조건 물건을 놓고 가라는말만 반복하길래.

서로 입장이 다르니 경찰부르라고 했네요.

그런데 경찰도 손님인 저한테 부르라길래 황당해서...

나 지금 나갈꺼니까 빨리 경찰부르라고 몇번 얘기했네요.

경찰와서 제가 상황설명하고, 편의점쪽에서 합의안 제시가 없으니 보관증같은것 써달라고 얘기해서 물건주고 보관증 받아왔습니다.

한30분 시간버렸는데, 월요일에 페이코 고객센터에 통화해야겠네요~

100

임마
| 23 0

보통 포스에 기록 없으면 자동취소됩니다

담배한갑에 경찰 부르라 어쩌라 운운하는거보니 글쓴이님 보통 성깔이 아니신듯;; 제가 편의점 사장님 입장이던, 글쓴이 고객 입장이던.... 사람 사는 세상 완벽하지 않고 에러가 날수도 있고, 뭐 파손이 날수도 있으니까 양보해서 나중에 찾으러 오겠다던지 하면 될 것을... 2억5천도 아니고 2500원 때문에 경찰 운운하는 거 보면 참 답답하네요. 게다가 이걸 자랑이라고 글 쓰는 것도 ^^;; 세상은 넓고 사람은 이렇게나

[* 익명 *]
| 27 0

편의점 알바생인지 사장님이신지는 야밤에 똥 질펀하게 밟으셨네요 어휴

투모로우팩토리
| 19 13

결제... 결재라고 몇번을 쓰는거예요... 결제입니다 결제

습습후후후
| 18 1

관련 업종에서 일해보니 보통 결제 오류는 평일에 연락 한 통이면 해결될 문제입니다. 편의점 점주인지 알바인지 모르겠으나, 일단 물건 두고 먼저 가라는 식의 대응은 잘못이 있어 보이구요. 손님이 납득할 대안책을 제시한 후에 보냈어야 합니다. 저 상황에서 여러가지 대안이 있겠지만 먼저 양해를 구하고 상품이 꼭 필요하시다면 다른 결제수단으로 한 번 더 결제해서 일단 가지고 가게끔 해두고, 이후 평일에 문제가 해결되면 중복 구입분은 취소시켜 주겠다고 합의

[* 익명 *]
| 8 0

결제가 안됐는데 당연히 물건 두고가야죠. 결제는 상호간에 완료되야지 결제죠 한쪽만 됐다고 그게 결제인가요? 그래서 물건 들고갔는데 결제 안됐으면 손실은 편의점에서 다 떠맡나요? 다른수단으로 결제하고 포스기 기록 남는거보고 기존기록은 잘못결제됐다고 페이코 고객센터에 문의하면 될것을 엄한 알바생한테 화풀이하시네요. 서비스 상품 담배 하나사면서 경찰까지 부를일인지 이게