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쿠팡 기프트 환불이요~ 13
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3/26일
오늘 쿠팡캐쉬환불이 완료되었습니다. ㅠ
9일부터 길고도 답답한 채팅상담과 통화를 하여 결국 환불이 되긴하지만 추천드리지않아요..
정말정말 힘들었어요~ 상담시마다 그간 오류들을 설명하고 반복하고 할짓이 아니에요..!!!
중간에 포기할까도 했지만 그것이 쿠팡이 바라는일같아서요.. 이런일은 앞으로 안만들어야지요..
계산방법 계산착오가 여러번있었는데 결과적으로는 상담시점 쿠팡캐쉬잔액에서 총60%사용후 환불이 맞는듯합니다
제 마지막 충전시점잔액은 14만 이였는데 60%를 이금액으로 계산해서 상담사 저 모두 혼란했고요~
환불받은 금액은 환불받겠다 요청시점 108,450 이금액에서 60%를 사용한후 43,100원 환불받았습니다!
그것도 25일 26일 나눠서 3건으로 입금되었어요!!
건건별로 60% 만원권80%다!! 라고 엄청 우기던 상담사도 결국 정답이 아니였고요~
뭔가 딱 떨어지는 계산도아니지만 어쨌든 환불되었으니 휴~
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3/18일
혹시나 이글을 보시고 환불신청하시는분들이 계실까봐 중간보고를 드립니다.
9일부터 현재까지 해결안됨 수차례 전화통화 계좌 다시불러줌 또 문의하고 또....
오늘은 다시 각각 60% 사용해야한다고해서 쿠팡캐쉬 전체 60%에 맞게 구입했던 물건 반품
반품후 다시 캐쉬적립되면 각각 60%에 맞게 사용해서 털어야죠..ㅠㅠ
엄청 감정소모가 크니 시도하지마시고 각각60%사용후 환불이 정신건강에 좋을듯합니다.
뭔가 오래 상담을 해서 제 내역을 다 알줄알았는데 아니고요 상담시도할때마다 같은설명을 또하고또하고... ㅠ
쿠팡상담사가 책임감도 뭐도 없고 알고있는 정보도 다 다르고요.. 시도하지 마세요!!
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쿠팡 기프트를
10000
50000
50000
10000
20000
이렇게 여러건 등록하였는데요~
전체 14만원에 60%가 사용하면 환불이아니고
각각이라는데 이게 맞는건가요?
1만원은 80사용시 환불이라하고요..
환불하려면 금액권에 해당%를 사용해야하나요?
환불해보신분 계신가요? ㅠ
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아기범식
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엥 저는 최종 충전한 후 금액의 60퍼라고 안내 받았는데 각각이에여?
쿠팡 이놈들 안되겠네여
하....
저도 쿠팡캐시 관련해서 지금 환불 신청했는데
적립캐시랑 쿠팡캐시랑 꼬였는지 상담사가 계속 안된다고 하더군요?
cs관리자도 안된다고 하던데 나중에 제말대로 원래 되야되는게 맞고 전산상 뭔가 잘못 표시된다고 수기로? 해준다고 하더군여
계속 안되서 쿠팡 본사 직원까지 통화 했는데 해준다고 하는데
기다려도 계속 환불이 안되고 있습니다 ㅡㅡ |
왕뿡이
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환불 신청을 혹시 어떻게 하나요? 앱에 그런 메뉴가 없던데... 고객센터 전화해야 하나요?저도 20만원 기프트카드 60프로 썼는데 환불하려구요.. |
제이앤굿
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고객센터에 전화해서 말씀하시고 쿠팡캐시라하면 안된다고 하더라고요?
쿠팡기프트라고 하시고 잘 모르는 상담원같으면 다른분으로 다시해보세요~ 안된다고하는 상담원은 완전 장담하듯이 응답해서 환불 포기할뻔했어요..ㅠ |
