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컬처 스마일캐시 전환 수수료 지원 이벤트 질문이 있어요. 8
눈썹마왕 2021-04-09 10:39   조회 : 1686

컬처랜드 가보면 스마일 캐시 전환 수수료 지원 이벤트를 진행하고 있는데요.

 

저는 2월달에 진행한 이벤트 때 혜택을 받았거든요.

 

그럼 이번에는 해당사항이 없는건가요? 오늘 해보려니 수수료 3%로 나와서 여쭤봅니다.

 

아래 이벤트 문구 중에 "기간 내 최초 1회 전환 시"라는 뜻이 과거 혜택 받은 사람은 제외라는 뜻인것인지

이번 이벤트에 한해서 최초 전환하면 혜택을 받을 수 있다는 것인지 모르겠네요ㅠ

 

혹시 과거에 혜택 받으셨는데 이번에도 적용되신 분 계신가요?

 

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하늘애기 다른의견 0 추천 0
3/31 까지 받은 혜택은 리셋되는겁니다.

과거 혜택 받았고 이번에도 2% 수수료 지원 받았구요.

본인이 뭔가 착오가 있을겁니다.

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눈썹마왕 다른의견 0 추천 0
고객센터에서는 2월에 지원받았으니 대상이 아니라고 하네요.

다시 한번 물어보도록 하겠습니다. 감사합니다.

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한화류현진 다른의견 0 추천 0
기간내는 21.4.1~소진시까지의 기간을 말합니다.

전달 했어도 상관 없습니다.

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눈썹마왕 다른의견 0 추천 0
저는 이미 수수료가 나갔습니다ㅠ

오류가 있었던건지... 답변 감사합니다. 다시 확인해볼게요!

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눈썹마왕 다른의견 0 추천 0

저는 수수료 3%가 이미 빠져나가서 고객센터에 문의를 해봤는데요.

이렇게 답변이 왔습니다;; 이거 고객센터에서 잘못 알고 있는거죠?ㅠㅠ

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명통 다른의견 0 추천 0

전환 내역을보세요... 이미4월 이벤트하시고 또 전환하셔서 수수료 부과된겁니다.

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눈썹마왕 다른의견 0 추천 0
그정도 확인도 안하고 여기에 글 쓰지는 않습니다ㅎㅎ
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눈썹마왕 다른의견 0 추천 0
윗분들 말씀주신 덕에 고객센터에 전화했습니다.

2월 혜택과 상관없이 이번 이벤트에도 적용이 되는게 맞는데 답변을 잘못 주셨다고 하네요.

제가 25만원 가량을 전환했었기 때문에 최대 지원 금액인 1,000원을 컬처캐시로 돌려준다고 답변 받았습니다.

도움주신분들 감사합니다~~

댓글 없었으면 저는 상담원 글만 믿고 안되나보다 했을거에요ㅎㅎ

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