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판매자 요청으로 취소 vs 품절 취소 처리 18
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물건을 샀는데 따로 문자와서 품절됐다고 취소해달라고 하더라고요.
인터파크에서 샀는데 판매자가 그냥 품절 처리하면 되지 않나요? 품절처리하면 판매자한테 불이익이 있나요?
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2프로부족해
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구매자한테만 피해가가죠 판매자 잘못에대한취소인데... 쿠폰도 날아갈수도있구요 판매자에 따라서는 재고부족이라고 취소해달라더니 가격만 올려서 다시팔더군요 |
[* 비회원 *]
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| 저도 오픈마켓 운영도했었지만 현재는 패널티로 얻는 판매자 불이익은 악질적인 것 아닌이상에야 광고서비스(스폰서, 프리미엄)로 얼마든지 면할수있구요 가장큰이유는 취소절차가 판매자쪽에서 하기 어려운 채널들 아니면 복잡한 플랫폼이 있고 판매자쪽에서 직권취소시 갖춰야할(증빙) 사유 문자 등등 넣어야하는게 많아서 그냥 구매자 취소요청이 많은 편입니다 |
고마운마음이
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대기업 제조사 유통업체조차 품절강제취소 많은마당에 패널티때문에 그런건 거의 없죠 이제.
시스템적으로 판매처가 강제취소처리 못하게 돼있는 경우가 많아서 그럽니다. 어차피 수량없든 뭐든 못(안)팔겠다는데 취소 늦게해봤자 환불금만 늦게들어옴. 체크카드면 ㄹㅇ 환불대금 늦게들어올테고, 신카혜택도 취소 접수가 빨리돼야 혜택도 다시복구되니까 그냥 그런문자 오면 빠른취소가 걍 불이익 덜한겁니다. |
고마운마음이
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오픈마켓 시스템상 강제취소 처리가 안되거나 주문확인단계 이후에 강제취소 없는 경우 많습니다.
아예 주문확인조차 안했을때 강제취소 가능한데 주문확인 했다가 재고품절로 판매불가능한데 사이트상에선 강제취소/카드결제 취소가 안되는 경우 많아요 인팤이든 어디든 |
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