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카드 단말기에서 취소버튼 뜨지않아 카드 취소가 되지않는다고 합니다. ㅠㅠ 21
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안녕하세요. 항상 많은 정보와 도움을 받고 있어, 이런 상황을 어떻게 해야할지 여쭤봅니다. ㅠㅠ
제가 어머니 병원비결제를 4월 19일에 3개월 레이디클래식으로 결재했는데, 아무리 기다려도 5월에 캐시백이 되지않아 5월 말에 고객센터에 전화해보니, 전월실적 미충족으로 캐시백이 되지않는다고 하더군요. 가만보니.다른 신한카드와 합산되서 청구되다보니 신한레이디클래식카드가 4900원부족하네요. 상담원께서 5월실적 채우고나서, 6월초에 병원가서 취소 후 재결제하라더군요. 그래서 오늘 영수증들고 병원가서 기존 병원비 결제 취소 후 재결제부탁드렸습니다. 먼저 병원비를 다시 결제하고, 기존 것을 취소하는데 안된다고 하시는 말씀이 카드단말기에 카드넣고 나면 취소버튼이 뜨는데, 이것은 안뜬다고 하네요.오늘이 토요일이라서 신한카드.고객센터에 문의할수도 없고, 월요일에 전화해보려고하는데, 혹시 이런 상황에 대해 알고 계시는 분이 계실까싶어 글을 올려봅니다.
사전에 꼼꼼하게 실적계산했으면 좋았을걸. ,후회만 합니다. 캐시백이 큰 금액이라 그냥 쿨하게 포기가 되지 않네요.
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일단올림
ㅌㅂ
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답변 감사합니디. 저도 그렇게 알고, 카드 승인번호와 날짜적혀있는 병원 a4사이즈 영수증 챙겨 들고 갔습니다. 그럼 신한카드전화해서 취소가능하다는 말씀은 제가 전화드려 취소말해야하는건가요? 병원접수직원께서 해야 하는걸까요? |
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