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머지 관련 지마켓 통화. 17
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7월 25일에 지마켓 결제
8월 11일 머지사태 (8월 11일 저녁때 뽐뿌를
통해 본 구글 폼으로 환불신청)
8월 12일 판매자인 한국페이즈는 전화가 통 연결되지
않아서 지마켓으로 연락
환불 가능 여부 문의 - 한국페이즈와 연락 후 답변 약속
환불 불가 단, 머지 측 환불자 명단에 등록되어 있어서
곧 환불 될 것이라는 답변.
8월 26일 11번가 환불 소식 듣고, 해당 판매 게시판을 가보니
위처럼 다시 환불 글들이 가득있더군요.
저 역시 환불 문의 글 게시
8월 27일 고객센터 통화 - 현재 11번가에서 환불해주고 있는 부분에
대해선 지마켓도 인식하고 있고 파악중인데
규정상 환불 불가여전 및 별도 논의도 없는 상태.
뭐 어차피 큰기대는 하지 않았지만 저처럼 괜히 전화로 노력을
소모하는 분이 계실까봐 공유합니다.
차후 답변을 준다고 하셨는데 굳이라는 생각이 드네요.
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그래도 네이버는 받아먹는 수수료는 없어요 ㅋ pg사 결제수수료랑 네이버쇼핑 매출연동수수료가 전부고 쟤내처럼 카테고리별 수수료같은건 안받습니다. pg수수료가 조금 높긴한데 구매자한테 포인트로 돌려주는 개념이라 스마트스토어는 수익창출 개념보다는 네이버 쇼핑이랑 온라인 페이시장 점유율 가져가려고 내놓은 서비스이죠. 쟤내는 수수료도 많이 받아 쳐먹으면서 해주는 것도 수수료 안받는 네이버랑 차이없음 |
