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현대카드 구려요. 상생소비지원 내역 관련 10
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※흥분 주의, 장문 주의
상생소비지원금 전담 카드사로 현대카드를 신청했습니다.
2분기 사용금액이 얼마인지 확인은 됐는데 이게 어디서 사용한 것들인지는 확인이 안 되더라구요.
그래서 고객센터에 연락을 했습니다. 2분기 금액이라고 산정된 상세 내역을 알고 싶다고..
전담 부서에 연결해 주겠다고 뺑뺑이를 돌리기 시작합니다..
3번째로 연결된 곳에 전화한 이유를 말하니 자기네들은 이 2분기 사용 금액이 어디서 사용한 것들인지, 그 내역을 저한테 보내줄 수 있는 시스템이 없다고 합니다??!!
고객센터에 전화해서 2분기 전체 실적을 받아서 제가 하나하나 확인해 봐야 한다네요???
그래서 제가,
카드사에서 산정한 내역이 있으니 2분기 금액이 얼마라고 나온거 아니냐..그 내역을 왜 내가 확인할 수 없는 것이냐.
지금 통화하고 있는 상담원은 그 내역을 볼 수 있느냐 했더니,
상담원은 보고 있다고 합니다. 그 내역을 저한테 직접 불러 줄 수는 있는데 보내 줄 수는 없다네요;;;
그걸 어떻게 하나하나 불러주고 듣고 있냐. 메일이나 팩스로 못 보내냐 했더니, 그렇게 해 줄수 있는 시스템이 없다고 합니다..
네..현대카드 구려요..
이쯤 되니 오기가 생겨서,
그럼 전담 부서 상담원이 보고 있는 화면을 캡쳐라도 해서 보내줄 수 없느냐고 했더니,
그럼 다시 고객센터에 전화해서 2분기 전체 실적에서 제외업종을 뺀 사용 내역서를 요청하라고 하네요..
그리고 고객센터로 다시 토스 되었습니다 ㅠㅠㅠㅠ
고객센터 일반 상담원은 다시 전담부서와 통화하고 확인한 후 연락주기로 했고요..아니 여태 그 전담부서랑 통화하고 왔는데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
여기서도 제외업종을 뺀 2분기 사용 내역을 보내줄 수 없는 것이었죠..
2분기 실적이 어디서 사용한 것들이 적용된 것인지 소비자가 알아야 앞으로 어디서 사용해야겠다는 계획을 세울 수 있는 거 아닙니까.
다른 분들 글 보면 생각 못한 곳에서 2분기 실적으로 적용된 것들도 있다는 얘기도 보이는데...
주 카드가 현대카드라 그냥 지원금 신청도 현대카드로 신청했는데 시스템이 거지 같아서 후회하고 있어요.
2분기 실적 상세 내역 확인할 수 있는 카드사는 어딘가요??
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웨페퀼라
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타사 사용액은 타사에서 조회가 되긴하더군요
신한으로 했는데 신한꺼는 신한에서 국민은 국민에서 신청하는곳 가니 조회하는게 있더군요 그런데 조회안되는 카드사는 결국 내역 받아서 빼보고 대조해야하는 아주 계륵같은 지원금 제공방식이네요
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골뱅이마요
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....아침에 상담원 전화 왔는데 2분기 적용 실적 엑셀로 정리해서 메일로 보내주겠답니다;;;;; 다른 가족들꺼도 만약 확인하고 싶으면 일일이 요청해야 한다네요. 다른 카드사는 되던데 현대카드는 그런 시스템을 만들 계획이 없냐고 물어봤는데 요청해 보겠답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ Aria-J님도 내역이 궁금하시면 따로 요청해 보시는 수밖에 없을 거예요 ㅠㅠㅠㅠ |