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우리카드이용알림 13
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우리카드 결제알림서비스를 어플push알림(무료)로 사용하고 있었어요.
근데 10월 18일부터 카드 결제시 어플push알림+문자가 같이오길래 어플에서 문자알림을 해지하려 했더니 이용중인서비스가 아니라고 나오길래 그냥 무시하고 지냈습니다.
근데 'sms이용료' 300원이 청구됐더라구요.
그래서 고객센터 문의했는데
1) 우리카드측은 문자를 발송한 적이 없고, 이용중인서비스가 아니라고 나와 해지가 불가. 카드사측에서 확인해보니 kt pass라고 확인됨. 그 쪽 서비스이니 kt pass통해서 해지를해야한다고 함.
2) kt 확인 결과 pass는 그런서비스 없다고 함. 본인도 pass 별로 안 좋아해서 본인인증 외에는 아무것도 안 씀. 10월 말 번호이동해서 현재 kt 사용하지도 않음.
(Pass에도 문의했으나, 그런 서비스 없다는 답변과 함께 통신사별로 따로 운영중이니 통신사에 문의하라고 함)
3) 문자 발신번호는 1588-9955(우리카드)이며, 청구서에도 'sms이용료-10월분(300원)' 이라고 표기됨. 이 내용 우리카드에 전달했으나, 지속적으로 우리카드사에선 발송내역이 없으며 이용중인서비스가 아니라는 말만 함.
이틀 간 우리카드, kt, pass, 금융어쩌구 등 오만데 전화만 수십통하는데 다들 자기네 소관이 아니다. 모른다. 그런거 없다. 하며 여기저기 돌리기만하고 해결이 안되는데 혹시 이게 도대체 무슨 서비스인지 어디서 해지 가능한지 아시는 분 계신가요...? ㅠㅠ
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뚜뚜빙빙
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@라드부르흐 감사합니다!!!! 컴퓨터로 bc카드 회원가입까지해서 해지했어요... bc카드 홈페이지엔 무료서비스라고 나오는데 300원은 왜 청구한건지 의문이긴 하지만 해지한걸로 만족하려구요 |
라드부르흐
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@뚜뚜빙빙 사용월 두달후 카드결제일에 청구된다네요. 예컨대 11월에 승인문자 받은적이 있으면 1월 결제일에 이용료 청구된다네요 해지하셨으니 2월부터 청구되지 않을거 같습니다. 참고하세유 |
뚜뚜빙빙
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내일까지 처리 못하면 어디든 신고라도 해야하나 하고 있었는데 도움 잘 받고 해결했습니다! 하 처리하기까지 너무 힘들었어요. 초반 안내만 제대로 해줬어도 금방 끝났을걸 어기저기 떠넘기는바람에... |
