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은행 직원이 은행 전화번호아닌 개인 휴대폰으로 늦은밤에 전화하는게 맞는 일일까요? 89
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근데, 은행 직원이 은행 전화번호로 전화하는게 맞는 일일까요?
제가 모 지방은행 콜센터에 문의가 있어서, 어디 영업점에 방문해서 문의 하는 결과가 납득이 안되서,
본점 이메일 상담 남겼거든요. 이메일상담결과 영업점이랑 다르고 다시한번 콜센터에 문의한결과 달라서 일단 알았다고 하고 그랬거든요
그래서 콜센터에서 그 지점에 확인했는지 그 지점에서 연락이 왔는데 6시 한참 넘은 시각이였는데,
제가, 전화번호 후후에 그 지점 연락처가 남겨져 있어서 밥 먹는 시간이라 안받았는데,
일반 휴대폰 전화 왔길래, 거래처나 택배 올게 있어서 연락 먼저 달라고 남겨 둬서 받아 봤는데,
은행 직원읻라구요.
집요하게(?) 쉬는 시간인데 전화하더라구요..
근데.. 영업점 전화로 하는건 이해가 가는데, 개인 휴대폰으로 전화하는건 납득이 안되긴 한데...
저번에, 지인이 금융감독원 민원 넣은거 질문 드린적 있는데, 그때는 민원 넣었을때 개인 휴대폰 전화번호로 연락이 와서
지인도 금융감독원 조사역분께 전화해보니 개인정보 제공 동의는 해서 상관은 없다고 그러시더라구요.
그런데, 이번 경우에는 민원 넣은 것도 아닌데... 영업점 여자분이 개인 휴대폰 밤에 전화하는건 쉬는시간인데 개인적으로 기분은 않좋은데..
제가 그냥 민감한 거 겠죠?
영업점 전화 번호는 이해가 가는데, 전화 안받는다고 굳이 개인휴대폰으로 전화하는 이유를 모르겠어요.. 이런경우도 처음이여서요.
다른은행(시중은행)들은 알아보고 전화해 준다면 명함하나 주면서 이 전화번호로 갈거고, 너무 늦으면은 내일 낮에 연락드리겠다고 하는데..
전화 안받는다고 그것도 밤에 전화하는 건좀 아닌것 같아서요..
제가 콜센터에 문의 한 이유는 영업점에서 알려준게 먼가 의아해 해서 메일상담으로 문의한 후 채팅상담이랑 콜센터 통해 다시 한번 확인해 봤는데
영업점에서 이야기한거랑 달라서요. 전화요청은 안햇어요..
그냥 제가 괜히 민감할수도 있는데, 개인 휴대폰으로 전화하는건 좀 아닌가 싶어서요.. 늦은 밤에 전화 받을곳도 있었는데, 그 전화번호인줄 알고 전화했거든요.
그냥 여기에 계신분들 의견 듣고 싶어서 글올려 봤어요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
전화달라고 는 안하고 일단 알았다고 그냥 알았다고 끝냈는데.. 개인 휴대폰으로 전화 온거랍니다. ㅎㅎ
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5분레이싱
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일반 휴대폰 전화 왔길래, 거래처나 택배 올게 있어서 연락 먼저 달라고 남겨 둬서 받아 봤는데 == > 일반 휴대폰 부재중전화가 와있어서 연락 달라고 했다는거 아닌가요? |
집돌이
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@5분레이싱 아 아니구요. 전화 받을 곳이 있어서 기다리고는 있었는데, 전화 온게 전화 기다리는 폰 번호 인 줄 받았는데 은행 직원이였다는 뜻이였어요.. 제가 글을 잘 못썼나보네요 .ㅠ.ㅠ |
5분레이싱
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@집돌이 아 그렇군요! 제가 잘못 이해했네요!
쇼핑몰 같은 경우도 영업시간이후에 급하게 연락할때는 개인전화로 오기도 하더라고요! 아무래도 금융기관인데다 상급기관에서 말이 내려왔으면 직원도 조급한 마음에 전화한거 같네요! 그런데 무슨 사고가 터진 것도 아닌데 밤에 전화하는건 좀 그러네요.. |
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