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신한카드고객센터 전화 주의 6
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3월에 신한 올웨이즈 온 카드가 유효기간만료된다고알고있었는데요(더모아 재발급하다보니 알게됨)
어제 신한카드 고객센터에서 전화가 오길래
재발급땜시 전화했을듯 받았는데 역시나 유효기간 만료되는카드 있다고말하더라구요
그래서 전화온김에 재발급 신청이나 해야겠다하고
듣고 있었는데
급 올웨이즈온 카드가 갱신이 안되는카드라 다른카드로 변경해서 발급해야하는카드라고 안내 하더라구요
얼마전에도 재갱신된다는 글을 봐서
얼마전에도 재갱신했다고 온라인에서 글봤는데 재발급되는거 아니냐하니 그때서야 그건 다른쪽으로 신청해야지 된다고
알았다고 제가따로 재발급 신청 하겠다고했더니 그뒷로 관리비 신한카드로 신청해주겠다고 계속 말하고
제가 알아서 할께요 했는데도 계속설명하는데 ..
Pc에서보니 재발급 쉬게 잘만되더라구요
02 1544 7000전화왔는데도 이런경우있네요
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pinkmuhly
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그게 아니라 위에 전화한 상담사는 매스티지 카드로 교체발급 유도하는 아웃바운드TM 같은데요 본인 실적 챙겨야 되니까 모르는 척 거짓말 섞어서 교체발급 유도하는거죠 자동납부 끈질기게 권유하는 것도 그렇고요
++진짜 갱신예정안내 해피콜이면 깔끔하게 해당 카드 갱신여부만 안내해주고 끝나더라고요 |
제피1
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안그래도 이건 때문에 빡쳐서 카드사 민원이랑 금감원 민원 (동의받지 않은 개인정보 이용한 카드 영업)으로 민원 넣어놨습니다.
24일날 오후에 일하고 있는데 카드 갱신 재발급 전화오길래 발급해달라고 했는데 뭔 말이 길고 자꾸 뭘 동의하라고 하고 해서 몇번 물어봤더니 법이 바뀌어서 갱신발급도 이런 동의 절차 필요하다고 계속 얘기하더라구요. 일하느중에 전화가 왔는데 갱신재발급이라 간단하게 끝날줄알았는데 한참통화해서 것도 되게 곤란했는데 어제 저녁에 보니 왠 듣보잡 카드가 발급되어 배송중이네요?? (24일 오후에 전화온게 25일 발급되서 26일 아침에 카드 도착했네요 -_-) PS - 오늘 아침부터 카드사 전화해서 해지 반송신청했고 끊자마자 카드배송전화와서 이걸 그냥 가져가냐고 받고 폐기해달라고 하네요 일단 배송하시는분들 이해는 해서 알았다고는 했는데 솔직히 이것도 좀 짜증은나네요 집에 사람도 없는데 무조건 두고가겠다고 한거라서..휴.. |
