저도 같은 케이스.. 신경 안써도 되지 않을까요,,?

더 중요한 주의사항!!

* 마지막으로 응모한 이벤트에 따라 혜택을 제공...

페이코 응모한 후 토스 응모도 하고 어떤걸로 발급받을까 고민하다가 최종 발급을 페이코에서 했더니

위 조건 때문에 페이코 12만 포인트 안준다네요. 

마지막으로 응모한 곳이 토스라서 

페이코에서 발급한 우리카드는 이벤트 적용 안된다고.. 당황스럽네

토스 이벤트에서 발급하는 우리카드는 카드 모양 자체가 다르고.. 각각 별개의 응모로 봐야 하는데 이 둘을 합쳐서 최종 응모 조건 위배라 페이코포인트 대상이 아니라고 하니...

고객센터에 이의제기는 했는데 어떨지 모르겠네요. 

납득못하는 내가 이상한 건가??

이 부분 관련해서 어떻게되셨나요?

저도 포인트 지급이 안되고있어 찾다보니 비슷한경우같은데.. 진짜 황당하네요

전 1월 이벤트 응모 2월 28일 포인트 지급이 안되길래 오늘 문의하니 저렇게 설명하네요

고센 상담사는 담당부서에 이의제기 전달하고 결과 회신해 주겠다고 했어요. 부서 전번은 못 알려준다고 하고.. 

가능한 당일 답준다니 기다려보고 회신오는대로 공유할게요..

상상밖 경우라 순간 말문이 턱!! ^^;;;;

@즈개비 1월 이벤트에 그런내용이있었나요? 제가 캡처한 내용엔 그런게 없어서요..

지금 3월 이벤트 확인해보니 그런 내용이있는데 이 내용도 되게 애매모호하지않나요?

진짜 황당하네요.. 저도 즈개비님과 같은 내용을 전달받았는데 이런식으로 발뺌하면 금융감독원이든 어디든 신고해보려구요...

저는 발급 전후로 계속 이벤트참여가 잘된건지, 실적이 충족된게 맞는지 확인받았던터라 더 황당합니다..

@곰츄리 전 1월 이벤 응모완료화면만 캡처해서요..상담사가 그런 내용이 안내되었다고 하니..

지금 3월 이벤 같은 문구라면 응모하시는 분들 조심하시라고 여기에 댓글 단거거든요. 만약 우리카드사가 애초에 이런 의도로 저 문구를 써 놓은거라면 고객을 기망한 행위로 저도 금감원 신고할 작정입니다. 여기 뽐뿌 이용자들께도 공유하고요. 

혹시 토스에서 우리카드 발급받고 같은 상황인 분은 없을까요? 유사 사례가 많다면 이건 아주 의도적이라고 보여서요...

지금도 카드사 설명이 납득 안되는 제가 이상한건가 하는 생각이 자꾸 듭니다

@즈개비 네 저도 반박할 말 정리해뒀어요.

아까 전화왔길래 업무중이라 나중에 전화달라했거든요..

저도 다시 전화오면 강력하게 항의하고 금감원 언급하도록 하겠습니다.

제가 가지고있는거엔 해당문구가 없는데 만약 그 문구가 있었다하더라도 굉장히 애매하게 적혀있어요.

그리고 제가 토스 카드를 발급받지 않았는데 응모가 성립되는지도 의문입니다.

또한 페이코->토스->페이코 이렇게 중복으로 응모가 불가능해요.

저 문구에 따르면 마지막거만 가능한거니 중복응모가 가능해야하는게 아닌가요?

결정적으로 두 카드는 서로 다른카드입니다...제대로 적어두지도않고 안된다는건 이용자를 우롱하는 행위라고 봅니다.

@곰츄리 담당부서에서 제시한 방안을 상담사로부터 전달받았습니다. 

현금 10만원 입금해준다 했고, 저는 그걸로 종결하려구요..

전산상으로 페이코포인트를 지급할 방법이 없다면서 수기장부로 조치해서 10만원 현금으로 지급해 줄 수 있다고 전하더라구요. 

상담사께는 저말고도 같은 사례가 있고 제대로 해결하지 않으면 문제가 커질거라고 말했어요. 소비자가 오해하지 않게 제대로 명시하고 안내할 것도 같이 주문했습니다. 

잘 해결되시기 바랍니다. 2만원 차이가 있지만 저는 그냥 이쯤에서 마무리하려구요...끝까지 함께하지 못해 미안해요

@즈개비 저도 같은 금액을 제시받았지만 부당하다생각하여 금감원 민원을 말씀드렸습니다.

돈도 중요하지만 더이상 피해자가 없었으면해서요..

어쨌든 원하시는 방향대로 해결된듯하여 다행입니다^^