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SKT vip픽 우주패스all 무료 적용안되어 고객센터 통화내용 공유 11
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어제 우주패스 결제일이였는데 쿠폰 적용 안되어 전액 결제가 되었습니다.
휴일이라 고객센터에 연락이 안되어 재포 검색해본결과
지난달 쿠폰 등록만 하면 적용되었지만 사용이라는 행위를 또 해야된다고 하더라구요
출근하면서 해당내용으로 고객센터에 문의해봤는데
상담원께서는 이미 내용을 알고 계셨습니다.
그래서 처리방법으로 결제된뒤 쿠폰?? 사용한게 없으면 해지하고 다시 재가입해서 쿠폰 적용하는 방식으로
처리해주신답니다. 혹시나 쿠폰 적용 안된분은 우주패스 혜택을 사용 안하시고 고객센터에 전화하면 될것 같구요
바로 해당내용 응대하시는것 보면 위 내용으로 문의가 많았던것 같은데
쿠폰 적용방식이 변경되었으면 고객한테 알려야하는게 아니냐라고 물어봤는데
전화문의 받은것은 많지 않고 SKT에서 공지로 알려줬답니다.
그리고 쿠폰 사용절차 안내가 되었답니다. 쿠폰 선택할때나 등록할때 뜨는 텍스트 안내문구를 얘기하는것 같습니다.
지난달까지 이상 없이 사용했는데 누가 그걸 다시 읽냐라고 물어봤지만 뭐 상담원분은 죄가 없으니
더이상 안묻고 환불, 재가입으로 처리하기로 했습니다.
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Gumboy
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| 저도 카드결제 된거 보고 고객센터 통화해서 얘기해볼려고 하다가 안내문구보고 얘네들 이렇게 빠져나가는구나 생각하고 포기했는데 그래도 뭔가 방법을 만들었네요. |
해피도리
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| 저도 안되서 이메일상담으로 즉시해지해달라했는데 그럼 작성자님께는 상담원이 자동적용안되서 만료된쿠폰 다시 등록할수있게 처리해준다는 건가요? 가능하면 저도 다시 상담받으려구요. |
키작은나무
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| 저랑 통화만 상담원분은 환불처리 기간 3일가량에 환불되면 다시 가입할수 있게 도와주면서 쿠폰 적용방법도 다시 안내하겠으니 기다리면 전화 주시겠다고 하시더라구요 |
바람돌님
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어제 올라온 https://m.ppomppu1.co.kr/new/bbs_vi...
이글 안봤으면 저도 날릴뻔 했네요.. skt 공지를 어디다 했다는건지. 근데 오늘 잘보니 구독 등록 하는곳에 등록 방법에 적혀 있긴 하네요 하;;; |
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