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카드 설명, 리플렛에 미기재된 마일리지 적립 기준에 대해서 적립이 안되어 문의 했더니, 리플렛 오류라고 하는데요.. 10
0개월째 2022-10-06 17:24   조회 : 1009

일단 단종 카드입니다.

홈페이지의 카드 설명에는 자세한 내용이 없고,

리플렛 PDF 파일로 넘어갑니다.

 

PDF 파일로 들어가면 마일리지 적립 제외 항목 자체가 아예 없고, 

"국내외 신판 금액"이 적립된다고 되어있습니다.

 

그래서, 제가 사용한 항목이 적립이 안된 것이 있어서 전화 문의를 했더니,

리플렛 오류라고 합니다.

 

이게 리플렛 오류인지,

아니면 카드 정보 오전달로, 적립 해줘야만 하는 사항인지 궁금합니다. 

 

이런 건의 카드 설계 ? 상품 설계 신고 내역 조회 건은 어디에 문의해봐야 알 수 있을까요?

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무협매냐 다른의견 0 추천 0

가입하실때 받은 상품 설명서요.

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0개월째 다른의견 0 추천 0
네 리플렛이 그거 거든요.

카드 배송 받을 때 받은거랑 같습니다.

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0개월째 다른의견 0 추천 0

@무협매냐 

 

실제 테스트만 해봐서, 미적립 금액은 얼마 안되는데요.

이렇게 해서 향후 받을 만한 일인가 싶기도 하고..

고민되네요..

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기린우유 다른의견 0 추천 0

금감원 민원 넣으시면 답변 태도가 바뀔겁니다

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0개월째 다른의견 0 추천 0
네.. 감사합니다.
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이것은닉네임 다른의견 0 추천 0
계약서 적어두고, 잘못 기재한거라고 우기면 안되죠. 카드사 전자민원 접수 진행후, 금감원 가시면 되실것 같습니다.
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감사합니다.. 일을 벌리느냐 그냥 넘어가느냐..
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ting9932 다른의견 0 추천 0
해당 카드 고객센터로 상품설명서 첨부하여 메일 보냐세요.

그래도 안되면 금감원에 해당 상품설명서 첨부하여 민원 넣으시면 됩니다.

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감사합니다.. 일을 벌리느냐 그냥 넘어가느냐..
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붉은풍차 다른의견 0 추천 0

해당 카드 리플렛 = 해당 카드상품 약관

 

To. 금감원에게..

상품약관에 제외대상이 없는데, '소비자가 확인할 수 없는' 상품약관 표기오류라며, 카드사 임의로 제외대상이라고 해.

네가 보기엔, 어떤거 같애?

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