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kt 부분결제 취소 불가 8
종이호랭쓰 2022-11-10 11:55   조회 : 1454

어제 문의한 것에 대한 답변이 왔는데

 

부분결제분 취소해달라고 했더니

 

"청구 요금 외 중복 등 초과 납부된 금액이 있다면, 일회성 결제에 대해 취소할 수 있지만, 초과 납부된 금액이 아니라면 결제 취소해 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다"

 

이렇게 답이 왓거든요

 

왜 초과 납부된 금액에 한해서만 부분결제 취소가 가능한 것인지 이해가 안되는데.. 원래 이런가요?

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목록보기 코멘트작성 코멘트8
젠자아아앙 다른의견 0 추천 1

미납으로 인해 정지된사람들이 납부 후 정지 풀고 결제 취소한 사례가 많아서 악의적 사용자때문에 과납된 경우만 취소가 된다합니다

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스크빠 다른의견 0 추천 0
10월 중순경 더모아 결제를 부분수납 안하고 전체수납해서, 그 다음날 전체수납한거 취소한적 있어요.

이건 부분수납이 아니라 전체수납이라서 가능한거였을까요?

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The_Hana 다른의견 0 추천 0

이유는 모르지만, 원래 안되는데

그냥 해준 걸 겁니다. 

저도 같은 이유로 취소해봤는데,

원래 안되는데 해주는 거라 

다음부턴 안될 수 있다고 하더라구요.

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luv_ 다른의견 0 추천 0
몇달전까지 실수부분 납부한거 취소가능했었는데 바뀌었을까요. 납부할때  조심해야겠네요..
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서으리 다른의견 0 추천 0

미리 안내를 했을텐데요 취소안된다고

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한국사능력검정시험 다른의견 0 추천 1

부분 수납 취소 됩니다.

이메일 문의하면 취소 안된다하구요

전화나 케이톡인가 그걸로 상담원 연결해서 취소 해달라고 하면 해줍니다..  왜 어디는 되고 어디는 안되냐 하니까 자기들은 모른다고 하더라구요... ㅋㅋ 

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종이호랭쓰 다른의견 0 추천 0
방금 취소하고 답글 달려고 했는데 한국사능력검정시험 님께서 답변해주셧네요

 

정확합니다. 이메일 문의로는 취소 안된다고 했는데

 

방금 전화하니깐 바로 취소 접수 해줬습니다;;

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필반 다른의견 0 추천 0

혹시 kt 부분납부 취소후 자동납부 받으셨는지 알수있을까요?

 

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