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페이코 포인트 실물카드 할인쿠폰 사용 해석에 주의하세요. 35
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어쨌든 제가 해석을 이상하게 한 건지 안 쓸 돈을 써서 기분이 좋지는 않네요 ㅡ.ㅡ;;
1. 페이코 앱에서 포인트 실물카드 발급을 받았고, 카드 발급 이벤트로 5,100원 이상 구입시 5천원 할인 쿠폰 2장을 지급 받음
2. 추후 1천원 쿠폰도 지급 받음 (그냥 줌)
3. 12월 10일 주말 부모님 오랜만에 저희 집에 오셨길래 쿠폰 사용 하여 다이소 직영점에서 상품 사드림
4. 필요한 물건이 없다고 하셨지만 거의 공짜니 그냥 사라고 말씀드려 구매 (총 14,000원 구매, 3번 결제)
5. 첨부파일 내용처럼 '공항 / 역사에 위치한 일부매장 (올리브영, 다이소) 등 브랜드 정책상 프로모션 적용이 불가한 매장' 유의사항 내용 있음 확인함
6. 저는 이 문구를 '공항 또는 역사에 위치한 일부 올리브영, 다이소 매장에서는 쿠폰 적용이 불가할 수 있다.'라고 해석
7. 12월12일 쿠폰 미적용 확인함
8. 페이코 고객센터 연락시, "올리브영이랑 다이소는 안 된다고 적혀있지 않느냐~ 적혀있으니까 도움 줄 수 없어요~" 라고 안내 받음
9. 페이코에서는 저 문장을 저처럼 해석할 여지가 있다고 생각 안 하냐고 다시 여쭤보니 그렇게 해석할 여지가 없다고 단호하게 안내 받음
10. 상품 구매 영수증은 부모님이 함께 가지고 내려가셔서 환불도, 재결제도 할 수 없음
근데 저 문장 저만 애매하게 자의적으로 해석한 건가요?;;; ㅠㅠ
이후 페이코 고객센터에서의 전화
이메일
카카오톡
라인
밴드
X(트위터)
페이스북
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띠리띠리야
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시내 뿐만 아니라 다이소, 올리브영 전체 매장에서 안 된다고 하네요.
다이소, 올리브영 브랜드 정책상 사용 불가 매장이라고 적혀있다고 안내 받았어요. |
띠리띠리야
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@Metal_ 저는 저 문구가 '공항, 역사를 제외한 다른 올리브영이나 다이소 매장은 가능하다' 이렇게 해석을 한 부분이었습니다.
이 부분의 모호함을 페이코에 말을 하니 페이코에서는 공식적으로 모호한 부분 없다라고 단호하게 반복해서 말을 했던 부분이었고요. |
지브릴메시세
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괄호가 아니라 공항/역사에 위치한 일부매장, 올리브영, 다이소 등 이렇게 쉼표로 명시해놨다면 페이코측 주장에 조금이나마 설득력이 있을텐데 저건 제 생각에도 오해의 소지가 충분하다고 보이네요 |
띠리띠리야
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저도 괄호 안에 써 놓으면 애매하지 않느냐? 물었더니 애매하지 않다고 말을 하네요.
올리브영, 다이소 이렇게 명확하게 기재를 해 놔야죠 라고 몇 번 말을 했는데 애매한 부분 없고 죄송하지만 도움 줄 수 없다는 답변만 기계처럼 하길래 그냥 상담 종료했어요.
다른 곳에서 쿠폰이라도 사용하고 페이코 카드 잘라야겠네요;; ㅎ |
띠리띠리야
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제가 쓸 가맹점은 딱히 없더라고요. 제가 사용했더라도 다이소 갔을 거에요.
그리고 마침 부모님이 오셨길래 쿠폰 생각났기도 했고요;;ㅠ
근데 구매 잘 하고나서 오늘 오전에 기분 상했네요;; |
