포럼 > 재테크포럼 ▼▲
  • 재테크포럼
  • 증권포럼
  • 창업/자영업
  • 보험상담
  • 카드상담
  • 인터넷가입상담
  • 이사상담
  • 대출상담
> 분류
▼▲
  • 일반
  • 질문
  • 금융
  • 카드

광군절 알리에서 현대카드로 주문후 취소하신 분들 환불금 꼭 확인하세요 1
꾸꽁 2022-12-12 15:59   조회 : 1381
Screenshot_2022-12-12-15-50-47-386-edit_com.kebhana.hanapush.jpg (42.1 KB)IMG_20221212_154413.jpg (107.2 KB)

광군절 11월 10일에 4가지 물품을 통합으로 현대카드 주문후 쿠폰때문에 취소후

재주문하였습니다.


 130.66 달러를 주문하였고 21일에 결제은행으로 환불금 입금처리가 되었는데..

 

 

20221212155849_LWWaby4Onb.jpg

 

 

142,215원가량만 입금되어 오늘 현대카드사에 문의한 결과 환율 적용때문에 금액이 적을수 있다.


 당시 환율이 1350원란팎이었길래 말이 안된다. 다시 확인해 달라고 하였고


 환율 적용에 착오가 있었다며 차액금 추후 받기로 하였습니다

 

 

20221212155908_xPsKImvcHo.jpg

 

 

사진상 보면 최고환율 1346.90이고..


 제일큰 금액인 102.90달러가 말도 안되는 1171.70 환율로 적용되어 있습니다.


 어떻게 이런 오류가 발생했는지 모르나..


 상담원에게 광군절에 결제한 사람들이 한둘이 아니고 취소한 사람도 많을텐데 


 전수조사 할 의향이 없느냐 물었더니 내부적으로 논의된바 없답니다.


 일단 전수조사 문제로 내일 다시 연락준다고는 했는데.


 구매후 취소를 한번이라도 하신분들은 결제금액 꼭 확인하시기 바랍니다.


 


 


 

 

 

0 추천하기 다른의견 0 |
목록보기 코멘트작성 코멘트1
idqxzv 다른의견 0 추천 0

스사사에서도 현대 아멕스 플래티넘카드로 결제한 해외 결제건 매출 취소 시 환차손이 발생하였다고 합니다.

신용카드 개인회원 표준약관 제27조2항에 의하면, 해외거래 취소 시 발생한 환차손은 카드사가 부담하도록 되어 있는데, 해당 글 작성자는 이번에 한해 '예외적으로' 차액을 입금해준다고 답변 받았다고 하네요.

어떻게 금감원 표준 약관상에 있는 부분이 '예외적'이 될 수 있는지는 모르지만 제 경우도 현대카드의 상담은 항상 그런 식이었어서 현대카드와 해외거래한 부분은 직접 자세히 확인해보셔야 할 것 같습니다.

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사

욕설, 상처 줄 수 있는 악플은 삼가주세요.