포럼 > 재테크포럼 ▼▲
  • 재테크포럼
  • 증권포럼
  • 창업/자영업
  • 보험상담
  • 카드상담
  • 인터넷가입상담
  • 이사상담
  • 대출상담

딥에코 부분취소시 캐시백.. 5
Nyang 2023-02-07 15:42   조회 : 1377

혹시 이런 경험 있으신가요?..

딥에코로 결제를 했는데 실수로 너무 많이 해서(90만원) 부분 취소(30만원)를 했거든요..

근데 캐시백 금액이 1.5만으로 잡혀 있어서 이거 왜이러나..했는데

잘 보니 처음 결제할때 캐시백 한도인 3만원이 잡혔다가 부분 취소 될 때 30만원의 5%인 1.5만이 빠진거더라구요..

현재 앱에서 이용금액을 보면 아직 전산처리가 다 안된건지(2월1일 구매건) 아예 90만원 결제 내역 자체가 사라져있는 상태입니다.

이거 나중에 처리 되면서 캐시백이 3만원으로 알아서 정정이 될까요?..아니면 고객센터 전화해서 수정을 해야 할까요;

 

0 추천하기 다른의견 0 |
목록보기 코멘트작성 코멘트5
수신사 다른의견 0 추천 0
고객센터 연락 하세요.

자동으로 변경 안될것 같아 보여요.

우리 생각은 차액 빼고 60만이 캐시백 잡힐것 같은데,

시스템이 그렇게 안되어 있나보죠.


| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
Nyang 다른의견 0 추천 0
답변 감사합니다.. 문의해봐야겠네요.
| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
Ejrl 다른의견 0 추천 0
알아서 제대로 정정 안됩니다.

고객센터에 꼭 문의해야합니다.

그래서 저는 취소 절대로 안할꺼 같은것만 딥에코카드로 결제해요

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
Nyang 다른의견 0 추천 0
답변 감사합니다.. 문의해봐야겠네요.
| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
SuS2 다른의견 0 추천 0

신한카드가 그렇더라구요. 신한 다른 카드도 1만까지 10% 최대 천원 할인인데 10만원 결제후 만원 부분취소하면 천원 다 회수되는 시스템.. 오래되서 기억이 가물가물하지만 민원 넣어서 받기는 했던 것 같아요.

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사

욕설, 상처 줄 수 있는 악플은 삼가주세요.