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서울페이 터치결제 수기취소 방법 참고하셔요. 2
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저번주 금요일에
서울페이 터치결제를 했는데 키오스크에서 영수증은 안나오고 화면엔 오류를 내뿜더라구요.근데 서울페이 앱에선 결제가 되버린 상황이었습니다.
이틀동안 돈 몇천원 환불 받겠다고 2시간 통화하고 가게 4번 찾아갔네요.
결론은 터치결제나 바코드 결제는 서울페이 고객센터에서는 해줄 수 있는게 전혀 없구요.
서울페이 터치결제의 결제망 사업자인 하나카드에 가맹점주가 전화해서 수기취소해야됩니다.
서울페이 고객센터는 비대면 결제만 취소 가능하다고 합니다.
그걸 상담원들도 제대로 몰라서 이틀동안 뻘짓만 했습니다....
키오스크에서 서울페이앱 결제취소 버튼누르고 취소가 되는지는 확인 못해봤습니다.
점주가 키오스크 또 오류 내뿜으면서 고장날까봐 건들지 말라고 하더라구요.
내용추가)결국은 수기 취소도 못했습니다... 카드번호를 알아야 하는데 카드번호를 알수가 없으니
결국 점주한테 현금으로 환불 받았습니다.
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