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전혀 쓰지않는 마통 연장하라고 연락 엄청 오는데 5
마시는비타민-C 2024-09-23 19:10   조회 : 1656

카톡 + 문자 + 전화(수신거부 누름)

 

원래 이러나요?

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목록보기 코멘트작성 코멘트5
두리번두리번~ 다른의견 0 추천 0

안쓰시면 약정해지하세요

만기되면 연장하시거나 해지하거나 해야죠

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비노스 다른의견 0 추천 0

마통 대출총액으로 잡히니까 안쓰심 걍 해지하세요

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에터 다른의견 0 추천 0
제때 갱신 처리하는 편이라 그런지 전화는 최근에 못 받았는데

예전에 깜빡 잊었을 때는 전화 받았던 기억이 납니다.

이유는 당연히 갱신 신청 안하고, 명확히 해지의사도 밝히지 않은 고객이 나중에 누구 맘대로 해지했냐고 진상부리는 경우가 있기 때문에 갱신할 건지 해지할 건지 명확히 해달라는 거고 진상 당할 확률을 줄이기 위한 겁니다. 

명확히 해지의사 밝히시면 이후에는 귀찮게 안 할 겁니다.

이쪽 업계는 아니지만, 고객한테 그냥 날짜 정해놓고 통보하고 날짜 지났으니 기회 없어요.. 하면 VoC가 상당히 거친 편입니다.  세금, 과태료나 돼야 그냥 날짜 지나면 가산료 붙여버리고 그러는 건데, 아시다시피 심지어 그 세금 과태료도 제때 안내고 진상부리는 사람 많죠 ㅋㅋㅋ

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김곰발 다른의견 0 추천 0
마통은 보통 약정기간이 1년이지 않나요? 1년마다 갱신 해지여부 결정해야죠.
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라이익 다른의견 0 추천 0
이번에 연장기간이였는데

총 4번정도 전화온 거 같습니다

알아서 할테니까 전화 좀 그만해달라고 얘기했습니다

그리고는 전화연락은 안오더군요

카카오뱅크

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