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토스와이드 할인율 0%로 할인한도 사용. 설명 가능하신 분 10
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안녕하세요?
이번에 신라면세점에서 하나카드 할인(최대 8만원) 카드 이벤트가 있었습니다.
그래서 190만원짜리 면세품을 토스와이드 카드로 결제한 뒤 2프로 할인 적용여부(그저께 다른 면세품은 2프로 할인되었음)를 보고자 토스 어플을 들어가 보았습니다.
그런데..
190만원에 대한 청구할인은 어디가고 뜬금없이 8만원 청구할인이 떴고 할인율 0프로라고 표시되었습니다.
이벤트 할인이 청구할인으로 표시된건데요.
문제는..
아래 보시는 것처럼 토스 와이드는 10만원 청구할인이 한도인데 23000원정도 청구할인이 남는 상태에서 이벤트 청구할인이 10만원 창구할인 한도를 다 잡아먹어버렸습니다.
이 이벤트 전에 구매했던 27일에는 2프로 청구할인이 정상적으로 되었죠.
월요일에 전화로 상담해야겠지만 혹시나 이런 경우를 겪어보셨거나 설명이 가능하신 분이 있을까 하여 답답한 마음에 글을 올려봅니다.
(부족한 요약)
1. 8만원 결제일 할인 이벤트 상품 구매
2. 토스 와이드 2프로 할인을 기대했으나 8만원 청구할인(0%)
3. 10만원 청구할인 한도를 다 소모하여 2프로 할인 안됨
4. (의문점) 2프로 청구할인에 사용되어야 할 한도에 이벤트 할인이 포함되는 것이 맞는 것인지???
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1, 2. 8만 원 할인 상품을 구매하면서 왜 2% 할인을 기대했나요? 3-1. 10만 원 할인한도 다 소모했다는 것은 무엇으로 확인했나요? 3-2. 2퍼센트 할인이 안된 내역이 어디 있나요? |
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가장 최근에 결제한 1919820원입니다.
이벤트 청구할인 8만원이 잡혀있고 이 금액때문에 할인한도(10만원)를 넘어간 157190원이 청구할인 예정으로 잡혔네요. 그래서 27일처럼 2프로 청구할인이 적용이 안되었습니다.
사진 설명이 부족하여 아래 사진 다시 올립니다.
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29일 이용금액에 8만 할인뿐 아니라 2% 할인도 적용되어야 한다고 주장하시는 거네요.
1. 세우신 가설에 따라 청구할인 10만 한도를 소진했다면 적어도 계산한 할인총액이 157190원이 아니고 10만이어야죠. 157190원을 보고 청구할인 10만 한도를 소진했다고 생각하는 것은 오류입니다.
2. 29일 이용금액에는 2% 할인이 적용되지 않는 것이 옳습니다. 면세점 할인 행사 내용을 확인하세요.
3. 청구할인 8만 원은 와이드카드 카드 부가서비스의 할인 한도에서 차감되지 않는 액수입니다. |
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@능글 제가 10만 한도에 포함되었다고 생각한 것은 29일 결제건 이전까지 청구할인 예정이 77190원이어서 8만원 더해진 금액으로 판단했습니다. 말씀하신 내용으로 다시 읽어보니 아래 문구가 있네요.
궁금증이 해소됐네요. 청구할인 예정금액때문에 10만원 한도를 넘겼다고 생각했었는데 말씀 감사합니다. |
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추가로 작성하셔서 추가 답변드립니다. 1. 27일에 비슷한 상품 구매하면서 2프로 할인 받았습니다. 8만원결제할인은 하나카드 대상이기 때문에 토스와이드 전가맹점 2프로할인과 중복이 아니라 생각했습니다. 2. 10만원한도 소모는 댓글에 추가한 사진으로 확인했습니다. 3. 안된 내역은 본문에 8만원(0%)를 이야기한 것입니다. |