작성해주신글 참고해서 민원내용 작성해보았습니다.

(Feat. AI)

제목: 신한카드의 세븐모바일 결제 횟수 제한 조치의 부당성에 대한 민원

내용:

안녕하세요. 금융감독원 담당자님께 민원 사항을 제기합니다.

현재 신한카드는 더모아, 짭모아 등 특정 카드의 약관에 따라 가맹점 결제 혜택을 제공하고 있으며, 약관상 결제 횟수 제한은 1일 1회로 규정되어 있습니다. 하지만 최근 신한카드가 세븐모바일이라는 특정 가맹점에 대해 임의로 결제 횟수를 제한하는 부당한 조치를 시행하였습니다. 이는 약관 변경 없이 카드 혜택을 인위적으로 제한하는 편법적인 행태라고 판단됩니다.

1. 신한카드의 부당한 조치 근거

신한카드와 세븐모바일 간의 결제 제한 히스토리는 아래와 같습니다.

1. 가맹점 코드 통합 조정: ARS 및 홈페이지 결제의 가맹점 코드가 달랐으나 동일하게 변경된 점은 본래 가맹점 코드의 목적상 이해 가능한 부분입니다.

2. 수기특약 한도 초과 현상: 세븐모바일과 신한카드 간 특정 결제 방식에 대한 월 한도 설정으로 일부 결제가 제한된 점 또한 계약상 타당한 사유일 수 있습니다.

하지만 이번 결제 횟수 제한은 위와 달리 합리적이고 객관적인 명분이 전혀 없습니다. 세븐모바일의 공지에도 명시된 바와 같이, 8회 결제 제한은 세븐모바일이 아닌 신한카드의 승인 거절로 이루어진 것입니다.

> 공지사항 발췌:

“카드별 8회 초과 시 승인거절 (카드사에서 승인거절 문자 발송)”

이는 신한카드가 자사 고객의 혜택을 제한하기 위해 특정 가맹점에 우월적 지위를 남용하여 일방적으로 결제 횟수를 통제한 조치입니다. 약관 변경 절차를 통해 금융감독원 승인을 받지 않고, 가맹점과의 계약을 악용하여 고객 혜택을 제한하는 것은 부당합니다.

2. 선례를 남기면 안 되는 이유

이러한 조치를 방치할 경우, 카드사들은 다음과 같은 악순환을 만들 수 있습니다.

1. 고객 모집 시 매력적인 혜택 제공 →

2. 적자가 발생하면 가맹점 계약을 통해 약관 변경 없이 혜택 제한

이는 소비자 권익 침해뿐만 아니라 금융거래의 공정성과 투명성을 훼손하는 행위입니다. 현재는 더모아, 짭모아 카드의 문제로 보일 수 있으나, 이러한 선례를 남기게 되면 신한카드뿐만 아니라 타 카드사도 유사한 방법으로 고객 혜택을 제한할 가능성이 매우 높습니다.

3. 요청사항

신한카드의 세븐모바일 결제 횟수 제한 조치에 대해 금융감독원에서 다음과 같은 조치를 취해주시길 요청합니다.

1. 신한카드의 약관 위반 여부 조사 및 시정 조치

2. 가맹점과의 부당한 계약을 통한 혜택 제한 사례에 대한 규제 강화

3. 소비자 권익 보호를 위한 카드사 결제 횟수 제한 행위에 대한 명확한 가이드라인 마련

소비자의 정당한 혜택을 보호하고, 금융거래의 공정성을 유지하기 위해 금융감독원의 철저한 조사와 조치를 간곡히 부탁드립니다.

감사합니다.

신청인: [이름]

연락처: [전화번호 및 이메일]

날짜: [작성일]

카드사들은 좋겠네요, 좋은 상품으로 고객 유치하고 혜택 개악시켜도 다 봐주니까~

뽐뿌에서도 신한카드편드는 사람 많았어요

자기들한테 피해올지 모르고 결국 자업자득이죠

소비자의 권익과 관련된 재테크포럼이지만 기업편드는 사람들이 많다는 게 아이러니죠

@소나무릎 인터넷에서는 이걸 4글자로 부르더라구요

내 로 남 불

이러다가 동일 오프라인 가맹점에도 결제 횟수 제한 생기겠어요 참나원 ㅋㅋㅋ

예를 들어 분할결제가 수월한 마트나..스타벅스나..편의점등... 미친 xx새끼들 신한카드

8회 제한이에요?  덜덜덜...

약관따윈 필요가 없네요

신한카드 참