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G마켓 ARS인증시 오류 팝업창 12
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어제 오전 일찍부터 ARS인증 완료후에 이 오류메시지가 뜨면서 결제 안 됨->고객센터 문의->상품권한도 남음 및 G마켓측 오류맞음 확인->개발부서로 전달->개발부서 하루종일 연락두절->저녁 6시넘어 답변 옴
답변 내용이 가관 이네요.
앱 삭제재설치 했고 캡처화면과 함께 폰/앱 버전부터 모든 정보를 전달했음에도
이건 무시하고 처음엔 고객 휴대폰 탓으로 몰더니
상품권 한도 넘은거 아니냐 소릴하고 앉아 있네요.
더 이상 핑계댈게 없었는지 G마켓앱 결제와 전혀 무관한 스마일페이 앱을 갑자기 들먹이네요. 스마일페이 앱 버전이 뭐냐며 결국엔 그쪽으로 문의하라는 뉘앙스..원래 스마일페이 앱 없어도 결제 되는거다 하니 더 이상 드릴 답변이 없다고..자기들 앱 오류인데 해줄것이 없으면 어떡하란 건지 모르겠습니다.
현재도 여전히 같은 오류메시지는 여전히 뜨는데 결제가 됐다 가끔 안됐다 합니다. 포기하고 있었는데 오늘도 연락이 와서는 개발부서와 하루종일 연락이 안 된다 합니다.개발부서 몇일 째 연락두절.괜히 중간에서 애꿎은 상담사분만 고생 하시네요.
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에란쵸
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저도 저거 계속 뜨더라고요. 스마일페이 창을 팝업화면으로 열기로 해서 아래 내려두고 전화받고 인증번호 찍은 다음 스마일페이 팝업창 사라지면 열어두었던 옥션 사이트 들어가니 결제가 되네요. 그렇게 10번중 9번 성공했어요. 무슨 오류인건지 넘 귀찮아요.
아래글 보니 생체인증이 문제인가보네요 |
허청
nvcencz
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오류 날 수는 있는데 빠른조치 하겠다는 것도 아니고 이걸 고객 탓 무관한 다른 앱 탓을 하며 몇일 째 연락두절인 저런 불량한 태도의 개발부서는 또 처음 봅니다.만약 외주업체라면 업체 빨리 바꿔야 할 듯 싶고 본사소속 이라면 상태가 심각 하네요. |
쏘맥ㅊ
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저는 안드 인데 저 오류가 계속 떠서 결제조차 안 됐는데 에이닷 전화 때문인가 해서 지우고 삼성 전화로 바꾸니 저 화면 뜨긴 하는데 몇초 지나면 결제되더라고요.
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