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카드갱신발급 관련 , 고객센터 상담사 웃기네요 6
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체크카드 만료기간이 다되어서 갱신발급 신청하려고 고객센터에 전화 했습니다.
(수령지 변경 문제로 앱이아닌 전화로 갱신발급 신청해야했어서 전화함)
해당카드 단종이라서, 새로 출시된 같은이름 체크카드로 발급들어간답니다 (이건 알고 있던 사항)
이름 주소 수령처 다 묻더니
마지막 단계에서 갑자기, 단종카드라서, 이건 전환발급도 갱신발급도 아무것도 안되니깐
이건 그냥 만료기간까지 쓰다 폐기하고, 새카드를 본인이 앱에서 새로 신청하라고 합니다
귀찮아서 그냥 전환발급으로. 새로 나온 같은 이름체카로 해달라니 안된답니다.
우길수도 없고, 전화 끊고
앱에 들어가서 갱신발급 누르니 그냥 되네요. 발급완료 알림 바로옴
황당하기 짝이 없네요
아무리 고객센터 외주라지만, 잘못된 정보로 고객 똥개 훈련 시키는 상담사 정말 킹받네요
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DunDunDance
아란느낌
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저도 신한에서 네이버체카 만료라고 다른체카로 발급해준다는데 선택도못하고 자기들이 정해준것만 발급받을수 있다고 하네요 그래서 발급받긴했는데 해지 할려고요
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님이뽕
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저도 어제 모 편의점 채팅상담으로 뭐 물어봤는데 된다는 답변 받고서 안되는거 캡쳐 보내니깐 그때서야 죄송하다고 본인이 안 알아보고 대충 답변 한거 인정하더라고요 |
