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스마일페이 60% 실제 환불 경험 (10만 충전 후 7만 사용) 9
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- 스마일페이 환불실험 #2
- 1. 5만 충전 31000 사용- 19000 환불 수수료 없음2. 5만x2 충전 61000 사용- 39000 환불 /
- 스마일페이 60% 환불 최종확정 내용 공유 (관리자 통화함)
- 어제도 이 문제로 상담원과 통화했는데 상담원이 또 이상한 헛소리를 해대서 알겠다 하고 끊었습니다.
오늘 10만 충전한 금액을 7만쓰고 3만 남아서 고객센터와 통화했습니다.
고객센터는 역시나 잘못 알아들었지만 환불 수수료 건이라고 하니 담당부서 바로 넘겨줍니다. 이 건은 이제 이렇게 처리하기로 했나봐요.
다시 알아보겠다 하고 연락을 기다리자 팀장이란 분이 전화왔습니다.
최종 정리는
1. 일단 출금처리 시도한다 -> 수수료는 나간다.
2. 내일 이 수수료 부분은 스마일페이 머니로 적립된다.
2번에서 의문이 다시 들었습니다. 나는 출금하고 또 충전할건데 이게 썪이면 어쩌지?
이 부분 다시 문의..
-> 스마일머니는 2종류가 있다. 충전 머니 , 상품권 머니가 있는데 이 수수료 적립분은 충전머니로 적립이 되기때문에
적립되면 바로 출금도 가능하고 쓸수도 있다. 즉 해결...
*스마일페이 상담 후 관리자가 갑자기 전화온게 조금 이해가 안갔습니다. 수많은 상담 전화를 받은걸 관리자가 다 캐치할수도 없으니까요.
아마도 제 추측은.. 상담원에게 "알겠습니다. 금감원에 민원 넣겠습니다" 이 부분때문에 급히 관리자로 넘어간게 아닐까 싶네요.
아니나 다를까.. 금감원에서도 관리자랑 통화 잘 끝내셨죠? 민원 종료 할게요.. 로 연락 오더군요..
아무튼 앞으로는 고객센터 전화해서 환불처리를 하셔야 합니다. 전 귀찮아서 방금 50 충전했네요.
10씩 충전해서 6만씩 썼었는데.. 매번 전화할려니 귀찮네요. 이상입니다.
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한장을 충전해서 60% 사용 후 40% 출금하는 것은 문제가 없더라고요.
컬쳐 10만원도 잘 되었고, 스마일머니상품권도 잘 되었습니다.
문제는 여러장을 충전할 경우 고객센터에 연락해서 실갱이를 해야한다는 건데 ㅠㅠㅠ 일단은 1장씩 충전해서 사용해야겠네요.
PS. 출석체크 하시는 분들은 계산하실 때 좀 주의하셔야합니다. 예를 들어 5만원 상품권을 충전하고 정확하게 3만원을 사용하려 했을 때, 출석체크 스마일캐시 10원이 있으면 이게 결제시 먼저 소비되기 때문에 60%가 안되어 출금 수수료가 붙습니다. 마침 정확히 60% 가격의 상품인데 이 10원 때문에 고민이라면 아모레몰 뷰티포인트로 넘기는 방법도 있을 것 같아요. (이것보다 나은 스마일캐시 전환처가 있을 것 같은데 저는 못찾겠더라고요) |
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