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티빙 연간권 언제든지 부분 환불 가능합니다. 8
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2환불 절차 1차 문의
안녕하세요. 티빙 고객센터입니다.
고지 안내 드린바와 같이 2025년 4월 2일 계정 공유 정책 시행 후, 2025년 7월 1일부터 점진적으로 계정 공유 제한을 적용할 예정입니다.
따라서 6월까지는 동일가구 외 기기로 이용하시더라도 별도 확인 절차 없이 임시 시청 하실 수 있으며,7월부터는 인증 코드로 본인 확인 절차 진행 후 임시 시청 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가로, 계정 공유 제한 적용 시 공유 제한에 따른 추가 회원 추가 옵션도 함께 제공할 예정인 점 안내드립니다.회원님의 이용권은 마지막 시청 일자를 기준으로 해지 및 부분 환불 가능하며,연간 이용권은 구매 시 연간 약정 할인율이 적용되나, 중도 취소 시 '정가' 기준으로 차감하여 부분 환불이 진행됩니다.
회원님의 경우 계정 공유 제한으로 인한 중도 환불을 요청하셨으나 이용 약관에 따라 티빙 계정은 본인 외 제 3자가 이용할 수 없는 것이 원칙인 점 안내드립니다.다만, 계정 공유 정책 시행으로 인해 연간 이용권을 지속 이용하시기 어려운 점 고려하여 예외적으로 결제가 기준으로 환불해 드리겠습니다.
아래 내용을 확인하시고 환불을 원하실 경우 채팅 혹은 게시판으로 재문의 주시면 빠른 답변 도와드리겠습니다.
다만 안내해 드리는 환불 금액은 현재까지 사용일 수를 계산한 예상 환불 금액이며추가로 시청 이력이 확인되어 사용일 수가 변경될 경우,환불 금액도 변경되는 점 참고 부탁드립니다.
[환불 예상 내용]상품명 : 프리미엄 연간 / 112,000원결제일 : 2024-11-26답변일 : 2025-03-28예상 환불 금액 : 112,000원 - 37,742 원(시청 일수 123일) = 74,258원이 외에도 궁금하신 점은 언제든지 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.감사합니다.
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그럼 6월까지 보고 7월에 해지해도 환불되느냐 2차 문의
안녕하세요. 티빙 고객센터입니다.
2025년 3월 26일 계정 공유 정책 시행 공지일 전에 연간 이용권을 구독하신 회원님들의 경우
계정 공유 정책 시행으로 연간 이용권을 지속 이용하시기 어려운 점 고려하여
이용권 구독기간 중 환불 요청 시 예외적으로 결제가 기준으로 환불해 드리고 있습니다.
환불을 원하시는 시점에 재문의를 남겨 주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
이외에도 궁금하신 점은 언제든지 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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6월까지 제제없이 사용가능하고 7월부터 인증받아야 볼수있다고 합니다.
제가 파티장이라 바로 환불하려 하였는데
저희 파티원들 의견이 6월까지 본다고 하여 6월까지 보고 7월에 환불문의 다시 해야겟네요.
아참 부분환불에 대해선 2차 답변에 있듯이 공유 정책 시행 공지일 이전에 가입한 분들에게만 해당됩니다.
그 이후 가입하신분들은 환불이 어려우실듯..
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바람바람
모토라떼
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| 저도 티빙에 문의해서 결제가로 일할계산이라고 확인받고 일단 7월에 어떤 식으로 제한을 거는지, 어떤 식으로 본인확인 하는지 등등 지켜보고 유지할지 해지할지 결정하기로 파티원분들께 연락 돌렸네요 ㅎㅎ |
