´º½º
¡å¡ã
  • Àüü´º½º
> °æÁ¦

[2025 ¾Æ½Ã¾ÆÆݵå´ë»ó]Çõ½ÅÀûÀÎ ÆÝµå »óÇ° ÆǸŻç 4°÷ ¼±Á¤
»Ë»Ñ´º½º 2025-02-21 06:50   Á¶È¸ : 24
newhub_2025022107133540748_1740089616.png (161.9 KB)

¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±â»çÁ¦°ø : 2025-02-21 06:50:00
newhub_2025022107133540748_1740089616.png

'2025 ¾Æ½Ã¾ÆÆݵå´ë»ó'Àº ±ÝÀ¶ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Çõ½ÅÀûÀÌ°í âÀÇÀûÀÌ¸ç ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£¿¡ Ãæ½ÇÇÑ ÆÝµå »óÇ°À» ÆǸÅÇÏ´Â µ¥ ¾ÕÀå¼± »ï¼ºÁõ±Ç, Çѱ¹ÅõÀÚÁõ±Ç, KBÁõ±Ç, NHÅõÀÚÁõ±Ç µî 4°³»ç¸¦ º£½ºÆ®ÆǸŻç·Î ¼±Á¤Çß´Ù.


»ï¼ºÁõ±ÇÀº ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ °ü·Ã ¾È°ÇÀ» °æ¿µ¿¡ ¹Ý¿µÇϱâ À§ÇÑ ´Ù¼öÀÇ ÇùÀÇü¸¦ Á¤±âÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¸Å¿ù ÀÓ¿øÀÌ Âü¿©ÇÏ´Â ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÇùÀÇȸ¸¦ ¿¬´Ù.
°á°ú´Â ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ ³»ºÎÅëÁ¦À§¿øȸ¸¦ ÅëÇØ ¸ÅºÐ±â °æ¿µÁø°ú ÀÌ»çȸ¿¡ º¸°íÇÑ´Ù.
»ï¼ºÁõ±ÇÀº °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ »óÇ°°ú ¼­ºñ½º °³¼±¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ºÐ±âº°·Î Àü °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î °í°´ÃßõÁö¼ö(Net Promoter Score)¸¦ ÀÚüÀûÀ¸·Î Á¶»çÇØ °í°´ÀÇ ÀÇ°ßÀ» ÃßÀû°üÂû ¹× ºÐ¼®ÇÑ´Ù.
°í°´À» °¡Àå °¡±îÀÌ¿¡¼­ ¸¶ÁÖÇÏ´Â ÇöÀå Á÷¿øÀÇ ÀÇ°ßÀ» ûÃëÇϱâ À§ÇØ 2019³âºÎÅÍ °í°´Á߽ɰ濵¸®´õ Á¦µµ¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.


Çѱ¹ÅõÀÚÁõ±ÇÀº °í°´Áß½ÉÀÇ ±ÝÀ¶ÅõÀÚ »óÇ°À» Áö¼ÓÇؼ­ °ø±ÞÇÏ°í, ±Û·Î¹ú Çõ½Å¼ºÀåÀ» ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°ø¸ðÆݵ忡 ´ëÇÑ °í°´ ½Å·Ú¸¦ È®º¸ÇÏ°í °æÀï·Â ÀÖ´Â »óÇ°À» Á¦°øÇÑ´Ù´Â ÃëÁö·Î ¼ÕÀÍÂ÷µîÇü °ø¸ðÆݵ带 ÆǸÅÇß´Ù.
2023³â ¼³Á¤ÇÑ ¡®Çѱ¹ÅõÀڱ۷ιú½Å¼ºÀåÆݵå'´Â ¸ñÇ¥¼öÀÍ 20%¸¦ ´Þ¼ºÇϸç Á¶±â û»êÇß´Ù.
Àα¸±¸Á¶°¡ °í·ÉÈ­ »çȸ·Î ÁøÀÔÇÑ °ÍÀ» °í·ÁÇØ °í°´¿¡°Ô Á¦2ÀÇ ¼Òµæ âÃâÀÌ °¡´ÉÇÑ ¿ùÁö±Þ½Ä ±¸Á¶ÀÇ »óÇ°À» °ø±ÞÇÏ°í ÀÖ´Ù.


KBÁõ±ÇÀº °í°´°¡Ä¡ Áõ´ë¸¦ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î »ï°í, °í°´ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¸ÕÀú »ý°¢ÇÏ´Â '´ë(Óß)°í°´ »óÇ°ÆǸŠöÇÐ ¹× ¿øÄ¢'À» ¼ö¸³Çß´Ù.
°í°´ ÀÚ»ê Áõ½ÄÀ» ÃÖ¿ì¼± °¡Ä¡·Î Çϸç Á÷¿øÀÇ ±ÝÀ¶ Àü¹®¼ºÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´À» ¹Ù·Î ¾Ë°í °í°´¿¡°Ô ÀûÇÕÇÑ Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ ÆǸÅÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿î¿ë»ç ¼±Á¤À§¿øȸ, WM»óÇ° ½Ç¹«ÇùÀÇȸ, ÀºÇà-Áõ±Ç ¼Ò°³»óÇ° ½Ç¹«ÇùÀÇȸ µîÀ» °ÅÃÄ »óÇ°À» °ËÁõÇÑ´Ù.


NHÅõÀÚÁõ±ÇÀº °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ´ÏÁ ÃæÁ·Çϱâ À§ÇØ Å׸¶Çü Æݵå, ESG °ü·Ã ÆÝµå µî »õ·Î¿î ±ÝÀ¶»óÇ°À» Àû±ØÀûÀ¸·Î Ãâ½ÃÇß´Ù.
ÀþÀº Ãþ°ú °¡Ä¡ ÁöÇâÀû ÅõÀÚÀÚ¿¡°Ô Å« È£ÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù.
°í¾× Àڻ갡(HNW)¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ¸ÂÃãÇü ÀÚ»ê °ü¸® ¼­ºñ½º¿Í ÇÁ¶óÀ̺ø ¹ðÄ¿(PB) ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ È®´ë´Â ÀÜ°í°¡ ´Ã¾î³ª´Â ÁÖ¿ä ¿øµ¿·ÂÀ¸·Î ÀÛ¿ëÇß´Ù.
NHÅõÀÚÁõ±ÇÀº µðÁöÅÐÇ÷§Æû °­È­¸¦ À§ÇØ ÅõÀÚ¸¦ ÁýÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀΰøÁö´É(AI) ±â¹ÝÀÇ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» ÅëÇØ °í°´º° ÅõÀÚ ¼ºÇâ°ú ¸ñÇ¥¸¦ ºÐ¼®ÇØ ¸ÂÃãÇü ÅõÀÚ »óÇ°°ú Àü·«À» Á¦¾ÈÇÑ´Ù.



¹ÚÇü¼ö ±âÀÚ parkhs@asiae.co.kr
<¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
<º» ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀúÀÛ±Ç ¹× ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr)¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, »Ë»Ñ´Â Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.>
0 ÃßõÇϱ⠴ٸ¥ÀÇ°ß 0 |
Á¤Ä¡ÀÚÀ¯ / ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ¿¡ ´º½º¸¦ ½ºÅ©·¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ½ºÅ©·¦Çϱâ >
¸ñ·Ïº¸±â ÄÚ¸àÆ®ÀÛ¼º ÄÚ¸àÆ®0

¿å¼³, »óó ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÇÇÃÀº »ï°¡ÁÖ¼¼¿ä.