시작은 이 해외뽐뿌의 이 글이었고요..

뭐 어차피 1TB올거는 알고 주문했습니다. 

반품도 내년 1월 말까지 무료로 가능해서 도전해본거고.

역시나 1TB 제품을 받았습니다.

어제 저녁에 바로 아마존 채팅을 통해서 상담원 상담을 했는데.

ID(신분증)을 확인해야 뭘 해줄 수 있다며 ID를 제품하고 3일 정도 뒤에 다시 채팅을 하라고 안내를 해줬습니다.

어젯밤에 ID제출하고 오늘 채팅 상담을 시작했습니다.

일단 상담원은 제 이야기 다 듣고 나서도 "Refund 환불"밖에 옵션이 없다며

교환에 대한 요청은 불가능하다고 못박아서 안내해줬습니다.

알았다고 리턴라벨까지 다 받았는데, 상담사 마다 복불복이 있으니

마지막으로 한번만 더 물어보자고 채팅을 시작했습니다.

"I ordered the SAMSUNG 980 PRO Heatsink SSD 2TB (model: MZ-V8P2T0CW), but I received the 1TB version (model: MZ-V8P1T0) instead."

라는 문제를 먼저 이야기 했고,

여전히 환불 후 재주문을 이야기 하길래..

"I have a concern about this approach. The current price of the item (SAMSUNG 980 PRO Heatsink SSD 2TB, model: MZ-V8P2T0CW) has increased from my original purchase price of $89.99 to $139.99."

라고 가격차이에 대한 이야기를 끌어갔고,

그 이후에 가격전체를 확인하겠다더니 저에게 $10 기프트 카드를 넣어주겠다고,

그게 상담원 수준에서 해줄 수 있는 최선이라고 하더군요.

"Thank you for offering the $10 promotional credit. I appreciate your effort to help.

However, I'm afraid this amount is insufficient to address the price difference for reordering the correct 2TB model.

As I mentioned earlier, the price difference between what I paid ($89.99) and the current price ($139.99) is $50. A $10 credit would still leave me with a $40 shortfall if I were to reorder the correct item."

그리고 제가 $10 달러 감사한데, 가격 차이 나는데 좀 더 인심 써달라고 했고.

최종적으로 관리자 한테 물어보고 $20 이나 $25까지 되는지 확인해준다고 했습니다.

그 사이 저는 

"Thank you for your assistance.

If I could receive a $25 promotional credit, I would be happy to keep the 1TB SSD without going through the hassle of a return or exchange. This amount would help me feel more comfortable using the product I received.

I appreciate your help in resolving this matter!"

$25까지 해주면 반품 안할게라고 했고..

최종으로...

"$27.00 is be added to your Amazon Gift Card balance within 2-3 hours.

Hope this is helpful."

로 $27를 기프트로 받았습니다.

슬릭딜 등 해외 사이트에서는 더 좋은 조건으로 제품 교환등을 받으신 케이스가 있었는데.

아무래도 국제 배송이다보니 그런거 없고 그냥 반품하라고 안내하는거 같습니다.

저는 그냥 1TB + $27에 만족하고 써야 하겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.