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루브르 박물관 예매를 했는데 이중결제가 됐다고 합니다. 환불 어떻게 해야하나요? 4
후희희 2024-12-23 14:41   조회 : 1077

저는 아니고 친구가 루브르 박물관 2인을 예매하는데

처음에 결제만되고 예매 성공이 안되서

다시 했더니 또 결제가 되고 예매가 됐다고 합니다.

그렇게 2중 결제가 됐는데

첫번째꺼 결제 취소는 어떻게 해야하나요?

어디에 어떻게 물어봐야하는지 난감해 하더라구요.

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첫번째 결제가 진짜 결제인지 승인인지부터 확인이 필요해 보이네요

결제완료가 안되도 승인문자는 올 수 있습니다

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후희희 다른의견 0 추천 0

댓글 감사합니다.

르브르 박물관이 아니고 베르사유궁전이라네요.

재문의 해 봐야할것 같습니다.

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제가 몇년전 르브르에서 동일한 일을 겪었는데 결과적으로 승인만 2번 된거고 결제는 1번만 되었습니다. 
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후희희 다른의견 0 추천 0
승인이 2번 됐고 전표매입은 1건만 되고 전표매입을 안시켰더라구요.

그런데 체크카드라 돈은 승인이 되자마자 빠져나간 상태입니다.

카드사에서는 승인된곳으로 문의하라고 하고 베르사유궁전쪽은 메일을 보내도 답이 없습니다.

신용카드였다면 승인은 됐어도 전표매입이 안되면 그냥 그렇게 소멸될것 같은데

체크카드라 돈이 먼저 빠져나가서 그게 골치아파졌습니다.

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