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항공사 모바일 체크인이 안될수 있나요? 1
[* 익명 *] 2025-01-11 23:11   조회 : 471

안녕하세요

 

지난주 출국 중 모바일체크인, 셀프 수화물 이후 출국 심사중 모바일 항공권 취소 (그렇게 들음, 확인결과 아님)로 지류로 변경했습니다

 

이 과정에서 약 30분이상 소요 되었고 결국 항공기를 놓치게 되었습니다

 

셀프 수화물까지 한 모바일 탑승권이 출국심사중에 인식이 안되었는데 항공사에서는 아무런 잘못이 없다고 합니다

 

시간도 여유있게 도착했고 항공사 직원들 모두 저희 과실없다고 합니다 (이름, 여권, 시간도착 등) 

 

이런경우 분쟁 조정해보신분들 있으실까요?

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추가로 모바일 항공권이 안될시 지류로 발권해야한다는 조항은 없다고 합니다

급하게 지류로 발권시 AOC 도장 후 빠른 탑승 수속이 이뤄져야한다고 직접 항공사에서 얘기했지만 그또한 없었습니다

먼저 도장을 찍어줬을거라고 얘기해놓고 안찍어줬다고 얘기하니 그건 필수는 아니라고 합니다

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